在昼夜不歇艰苦战“疫”的背后，有一个个勇敢冲锋的身影，更有一幕幕温情感动的画面。你看到的不是超级英雄，而是披上“战袍”的平凡人，他们用责任和担当筑起了疫情防控的坚固“防线”。疫情面前显担当，越是艰难越向前。
在农业局家属楼的30平米活动室里只有一张折叠床，几层薄垫子，一条棉被，社区干部黄英艳已在这里奋战了30多天。“小黄，我的药快没了，能帮忙买药么？咱们家电没了，能帮忙过来看一下吗？我家没菜了，需要白菜、土豆、辣子……我们能申请回到村上么，家里还有一些农活儿要耽误了……”诸如此类的事儿都离不开的社区干部的身影，小区的老小几乎都喜欢找黄英艳，而她总是能像家人般的照顾大家。只要是居民的事儿，每件小事她都能照顾入微。不仅仅是在社区战"疫"一线，黄英艳在日常工作也是同事们口中的“好同事”，也是居民眼中的“好女儿”，她的身影出现在社区各个角落，只要居民和同事一声求助，总能听到“好的，我马上到”的洪亮回应。
她今年25岁，是吉木萨尔县吉木萨尔镇文化路社区干部。在社区工作有三年多了，她又是农业局家属楼小区的包片干部。实行临时性静态管理期间，她就到辖区农业局家属院小区与3名下沉干部参与疫情防控工作。她负责该小区4栋楼10个单元78户居民的核酸采集、信息录入、物资配送、消杀等工作，居民遇到突发情况要外出需向她报备，由她逐级汇报。
78户居民每户家里几口人、做什么工作、有什么需求，黄英艳都记得清清楚楚。平时小区的那位居民一打电话就习惯拿起小本子记上诉求并争取及时解决。由于居民诉求一般都非常具体，这需要社区工作人员吃透吃准各项政策、各种要求，以满足居民的不同诉求。“这次参加疫情防控工作，我最大的感受就是学会了如何做群众工作，最感动的是居民对我们社区干部的理解。”黄英艳说。疫情期间，为缓解隔离对象在隔离期间的焦虑情绪，她每天都会主动发信息问候，询问他们的生活状况，不论是倾诉、求助还是牢骚抱怨，她都会认真接听，及时对接。
小区静态管理期间，拜提扎老人和两个小孙女在一起（大的今年4岁，小的才两岁），老人身患脑梗塞，手脚不是很利索，黄英艳考虑到老人带两个小孩上下路不方便选择上门采核酸。得知不会说国语，不会在群里订购物资，担心老人和孩子没吃的，她就每次购买物资都会提前去老人家看看厨房都缺什么，这件事让拜提扎老人非常感动。“她每天那么辛苦，还要给我们上门采核酸，配送物资，忙前忙后，她却有时间照顾我们，真的是用心了。”拜提扎奶奶感激地说。
8月29日凌晨2点55分，刚准备休息的黄英艳，突然接到三号楼二单元的居民田女士的求助电话。“小黄，我是田珍向，我今天头有点疼，血压一直不稳定，还越来越高，家里就我一个人，也不知道该怎么办……”阿姨说完，小黄就开始安抚阿姨的心情，详细了解完情况，第一时间给领导报备同时也打了一份申请给相关部门，确保及时送医院的准备。于是特殊情况特殊处理，在凌晨四点多拨打120呼叫救护车，避免了一次意外的发生。田阿姨从医院回来特别激动地说:“谢谢小黄，前段时间多亏有你”。
每天早晨7点，黄英艳就穿上防护服开始了一天的工作，挨家挨户分发新冠病毒抗原检测试剂；9点又上门做核酸，及时录入信息。紧接着，她又背起消毒液在居民楼内消杀。每天还要值守小区门口、小区维修保障、发放物资、连夜转运等等，平均每天工作近 20 个小时。一天下来，她满身都是汗，嗓子也哑了，腰酸腿疼。加之高强度的防疫工作，让黄英艳身体有些不适。
9月初，她因为扁桃体发炎，嗓子哑了，吃不下饭，也不能说话，社区领导让她住院治疗，可她执意不去医院，并不顾家人的劝说，一直坚守在工作岗位上。黄英艳的眼神无比坚毅，她说“我对这个小区居民的情况非常了解，如果这个时候换人，很多工作都得重新开始，所以我要坚守岗位，要尽自己的能力把这个‘大家庭’保护好”。
黄英艳——这个年轻的95后社区干部，用自己的实际行动诠释了新时代青年的责任与担当，用自己的点滴付出为小区居民送去了温暖，赢得了大家的认可。最近，小黄收到了小区里的居民送来的感谢礼物：蔡云山叔叔的赞歌、马冬梅阿姨自家做的麻花、兰心慧姐的包子、柳文全叔叔的煎鸡蛋和葱花饼、一年级小朋友送的花和小卡片……这些都是小区居民对她的一份心意与感谢，更是对黄英艳疫情防控工作认可和支持的具体体现。
