运营作业——李维冬

一、暑期运营集训营招生流程图

图片发自简书App


二、运营思维分析

    1、流程化思维:整个过程分步骤有条理的推进,不同阶段有不同侧重点的相应措施,如上图所示,从内容推送发布到付费报名再到听课交流,按照先后时间的不同分的非常详细,并且为了达到最终的效果,从每一步着手,有章可循。

    2、精细化思维:为达到整体的预期水平,以活动流程为依据找关键节点,以问题为导向采取措施,如上图每一环节后面的具体措施就是精细化思维的体现,只有细分整个环节,才能找出问题关键所在。

    3、杠杆化思维:以小博大。(1)用讲师自己的求职、工作经历背书,阿里前高级运营,7年一线互联网公司运营经验,以及阿里运营经验分享第一人等,都很容易激发求职者或初入职场者的身份认同感。(2)和平台远野老师的产品集训一起推送,相互背书,两位都有阿里的从业经验,相辅相成更容易强化用户心中的体验,形成集群效应。

    4、生态化思维:搭建起相互间的价值联系,老师与平台之间相互成就,老师的知识在前辈live以及实习僧的平台上能达到最大限度的传播,也能以最快的速度到达目标客户。平台也能借助老师的知识提高知名度、可信度,吸引大批用户。

三、改进意见

    1、就内容推广发布而言,可以联合其他平台推广,如在微博,今日头条等建立相关的账号,同步更新推送消息,节省成本,效果显著。

    2、报名支付过程中要先给僧妞发红包,然后僧妞下发二维码,扫码认证之后才可以加入班级。这个过程太繁琐,中间有一段等候时间,使得整个过程不是很流畅,容易导致用户信赖度下降,这个可以从系统上直接进行优化,支付直接下发二维码或链接,效率更高,更能促进购买。

    3、支付成功之后,其实是一次很好的二次传播的时机,可引导用户分享,并给予其他形式的奖励,如单独的答疑、实习推荐的机会等,让用户在朋友圈分享,熟人传播的可信度远高于其他方式,所以这将是一次非常可信的二次传播。

    4、听课交流过程中,加强管理与引导,可适时让往期优秀学员,分享学习、找工作过程中的经验。再者就是学习资料的汇总,比如老师上课的ppt或其他一些资料的整理,可以借助微信平台实现,如课堂派——能够上传学习资料,也能上传作业,非常方便。

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