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摘要:与事实为友很重要。先建立假设,然后找答案也是个好方法。麦肯锡方法的核心观点就是金字塔原理:把一个复杂问题分成3-7个子问题来解决,被分成的小问题又可以继续拆分成3-7个子问题。并以此类推。这些子问题又是相互独立,完全穷尽。
本书分为五个章节
1.思考问题
2.解决问题
3.汇报问题
4.员工注意事项
5.杰出校友忠告
本书中的核心方法用了十几页就可以全部讲完。
重要理念之一:与事实为友。
所有的建议和假设都应该建立在事实基础上。
真正重要并且具有力量的是事实。能够掌握一些客户都不知道的事实是你致胜的关键。
重要理念之二:在工作正式启动之前就形成问题的答案。
解决问题的过程是这样的:
——先建立初始假设,再找到一个可能的答案,最后寻找事实去验证。
如何找到可能的答案?
——找到关键驱动因素。
当问题的复杂度变为两倍,那么需要解决问题的时间就会增加为四倍。
也就是说,问题复杂度和解决问题的时间指数级的关系。
麦肯锡方法的流程:
1.定义问题
2.找关键驱动因素
3.找出事实去验证
麦肯锡方法的核心观点就是金字塔原理。金字塔原理是:把一个复杂问题分成3-7个子问题来解决,被分成的小问题又可以继续拆分成3-7个子问题。并以此类推。这些子问题又是相互独立,完全穷尽。
MECE法则:相互独立,完全穷尽
比如:目标是增加淘宝店利润。
拆解成三个子问题
1.增加销量
2.降低成本
3.提高售价
这是彼此独立又完全穷尽的三个子问题。
而这三个子问题又可以按照MECE法则继续拆分
比如增加销量可以:123
比如降低成本可以:1降低人工成本2降低运营成本3降低营销成本45
比如提高售价可以:1234等
需要警惕的是:
——当事实与假设冲突时,不要把假设当成事实,可以去想出另一个假设。
我们现在推崇的方法是:精益创业
——以最小成本来推出一个方案去执行(试错),然后根据试错的回馈来不断调整方案。
掌握麦肯锡方法没法预测未来。金字塔原理也有局限,它的边界和时效性越来越短。而这却不失为我们解决问题的一个很好的工具。