听完昨天的课,感觉让我感触最大的就是沟通能力通过训练是可以练出来的,如果能学成,阅读量超过10万根本不是问题。 今天自己想了想昨天的课程,还有一点收获就是:问题写的越具体你的提升就会越多。
本次作业我想提升的是与领导的沟通力质量。我也尝试一下把自己的思路更加清晰一些。
我们再次看看这个塔楼。
按照四个模块算的话分别是:表达力,倾听力,说服力,提问力。
你与上司发生冲突时,是在什么时候?什么地点?你的感受是什么?
我与上司发生冲突的时候,是有一次在他的办公室,由于要采购一些设备,而最新设备的上市日期是在每年的4月份,但他让我3月份去调研,当然,早点做准备工作是好事儿。我跟他说新的设备是4月份更新呢,如果我现在去调研的话,还是去年的设备,我的报告还是去年的报告,对于我来说是没有意义的。我对他说了目前市场的状况,他很生气,认为没上新的产品也无所谓,你现在不做,到4月份可能就没时间了。他说的也确实是实情,可我觉得这样做是浪费时间。最后我说我的道理,他说他的理由,最终定在4月份进行。
我当时的内心是觉得是他在强迫我按照他的计划去执行,而且我也觉得他对这个事情本身不关心,只在关注计划的进度情况。
我认为我在当时的状态下,没有做好表达力的1-2表达与组织,如果我这么说的话效果可能会更好:我可以去市场调研,但是一般情况下,4月份才是机器更新的时候,所以有可能我去会没有任何效果,领导您看呢?
总结,不能够直接拒绝领导的话,要去思考如果我这么去做的后果是什么。
领导是由于四月份可能没有时间才让我在三月份去做调研的,如果我三月份不去做的话,领导以为我是再对抗他,对他的威严是一种挑战。有没有可能是因为领导觉得我三月份太闲了才安排我去调研这个事情的呢?如果是这样的话,那我应该在与他交流的时候,说出来我三月份的工作,让他觉得我有更重要的事情,这样也许就会避免了与领导的冲突。还会不会是因为领导觉得他在年度计划已经提前安排好了三月份做这个工作呢?如果我不去做的话,他会跟上面的领导没有办法交差呢?
如果以上假设都成立的情况下,说明我根本没有领会领导的意图,我还要提高的是提问力,问问为什么这么做才对!基于目前的现状,我必须要表达清楚,然后进一步确认领导的意图。由于我表达的过于直接而导致,错过了领会领导意图的机会。
综上所述,我觉得我应该提升的是表达与组织的能力。