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开月度例会,各产品团队分享了当前产品的发布进展,各个技术大咖分享了在项目攻坚过程中克服的难题。
最后老大上来讲了一下一个OK引发的血案。
主要讲的是团队沟通的事情,尤其是异地沟通,大家都是通过网上聊天同步信息。
当一个同事特别是领导发出一个要求时,尤其是一个很紧急的工作项时,收到的人回复了OK。这个OK是什么意思?我已阅?我能做好?我开始做了?信息量及其有限。
这个时候领导需要知道的是,这个事你能不能做?做的过程有没有什么困难?需不需要其他人的协助?你计划在什么时间完成?
所以作为收到一个钉钉消息的职场人,在不明确这些信息时,应该主动问一下时间要求,主动告知一下自己的计划如何做,是否需要协助等情况,保证信息交互双方达成共识。
现场听得我汗如雨下,自己之前的工作中也存在这些问题,沟通不到位。
沟通中最重要的一件事就是站在沟通的对方的立场,了解他/她需要什么?我能提供什么?从而最终达成一个共识。
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昨天晚上下班后和家里人视频电话,说到国庆节弟弟女朋友及父母要过来商量订婚的事情,涉及到谈一下彩礼的事情。
我大概说了一下想法,大概意思是房子是我们要买的,且是他们婚后我们给买的,彩礼的话可以适当谈一下。
妈妈的意思是,既然人家父母过来了,就是他们年轻人双方对了,我们这个事情就不能这样谈,那样就是做买卖了。
我们的目的是为了两个年轻人以后的幸福,尽量尊重他们的习俗,了解他们的诉求,然后再根据我们的情况尽量满足。
我又是一身冷汗,其实我说话的立场又是站在了我们自己的角度,而没有考虑沟通对象的感受,既然她们父母过来,必然是抱着为了女儿幸福让喜事达成的心愿来的,而我只站在了自己父母家很困难的角度,已然把对方想成是要很多彩礼的情况来对待的。
沟通中的,一定要考虑对方的感受和诉求!再一次再一次提醒自己。