我们都知道建立微信群的好处多多,但是维护好微信群并没有想象中那么简单,如果维护不好,很容易成为水群和死群,那么,我们该如何维护好微信群呢?下面张老师就和大家一起来分享下!
1. 要有目标
从一年一个月到一天,分别要加多少个好友,利润要达到多少,最好细化到一天的完成量,有目标才有动力,强烈的意念会为一切阻碍让路,想要就一定能实现。
2. 增加群友
可以有选择私信一些群友帮助邀请送小礼物,也可以在群内做活动邀请好友送福袋等,突出鼓励对产品满意的顾客,帮助增加人数。
3. 增加群内活跃度
鼓励顾客晒单,晒单➕好评返现或者送代金券,在群内发红包,手气最佳送小礼品,或者通过发红包手气最佳有资格以很少的钱去换购产品,想办法让群友冒泡,让群活起来。
4. 做好售前售后服务
对于陌生顾客,最大的顾虑应该是这个产品买来不合适能不能退货,告诉新客户我们店的详细地址,在下单时就明确告诉顾客,可以直接来店取产品,体验赠送服务,使用产品有任何问题都可以来找,打消顾客的顾虑,促进成交。售后问题不管是不是能如顾客所愿去处理,要做到第一时间有回复,让顾客看到我们的态度很重要。
5、群里不定期做活动
人其实都想占点小便宜的心理,我们可以利用这一点,让他们转发一些我们的产品活动,设定好名额。前多少名转发的人可以得到什么什么好处。
6、设定管理机制是硬标准
没有规则,不成方圆。只有建立人人恪守的群规,才能更好地维护群的次序。一个优质的微信群,必然是一个有序健康的微信群,有良好的管理,否则乱糟糟的秩序很快就能把一个群变成水群死群。打造一个健康群,首先要建立群规,并在新人进入时发布公告,一旦有人触碰群规,群主要立刻执行,不要碍于面子不执行。
7、持续优质内容的输出
围绕群成员的实际问题,做有频次的价值观输出。我们的皮肤管理贴士,身体各种养生调理认知,季节养生等,熟人不喜欢群聊,因为彼此那点心思都懂,维系一个微信群正常运行的,要么是互利,要不就是有价值输出。
8、互动很重要
每天固定一个时刻互动,逐渐构成一种习惯,形成良性的互动。人数不在多,而在于群活泼。
9、充分利用红包
红包能够带动我们的积极性,参与感。如果我们遇到什么问题,需要群里边成员协助的话,能够先拿红包把群里边的成员给引出来,让更多人参加你的问题。
10、善于使用@符号
每个人都喜欢自己被注重,哪怕只是在群里@一下,也能让对方收获一定的重视感。答复问题的时候,注意@一下提问题的人,能在一定程度上提高群友的忠诚度和依赖度。
11、提高群的黏度
粘度是微信群质量的重要检验标准之一,群质量的高低与群成员人数的多寡也没有必然联系,而是群成员关系的松紧度,通过群话题磨合群价值观,并凝合群成员关系。对于微信群的管理是非常有利的。
12、微信群要培养10%的积极分子
在一个微信群里,要有10%的人是积极分子,他们是真正的线上领袖,是每个微信群应该争取的火种也是下一步我们店内平台代理商潜力股。
13、做一个靠谱的人
这是问题的关键所在,只有这样大家才愿意去相信我们,愿意去帮助我们邀请好友,介绍顾客,即使刷屏很严重也愿意留在群里,愿意一路追随。
责任在前,指引前行,群主不是摆设,应该是领袖。做微营销的一条很大的路就是成为意见领袖,必须花费正确的时间做正确的事,这是一个抱团取暖的时代,一定要好好管理好理自己的微信群,不断强大自己,我们的微营销之路才会越走越远。