我们每天会跟不同的人说很多话,但是我们实际上真的听懂别人在说什么吗?
我有很多时候就没有听懂别人在说什么,而是沉浸在自己的世界里,不管别人说什么,只顾自说自话。
最近有两个典型的例子。
一次是老婆在医院打点滴,只剩最后一小瓶了,预计半个小时可以打完。于是我给岳父打电话,告诉他我们只剩最后一瓶,半小时可以打完。岳父说:好的,他刚刚送完亲戚回家,现在在家里面。我说:好,点滴还有半个小时就打完了。一件事情,我重复了两遍,完全没有听进去对方说的话,只顾说自己想说的话,没有在跟对方“沟通”,只是在单方面说话。
另一次是今天上午,我很岳母说我买了两个锅盖架,这个锅盖架是本来前天就开始看的,岳母以为我前天就买好了,于是她说:你才买呀,我还以为都快到了呢。我满含歉意的说:我刚刚才买,之后我就没有再说什么了。这件事情有两个点值得思考:一个是事情忘记买了,导致让人觉得做事拖拉;另一个是我两次说的都是刚刚才买,岳母表达了一句抱怨之后,我要么解释一下为什么这么晚才买取得她的理解,要么说声抱歉取得她的谅解,但是我都没有。
沟通,要先听懂对方要表达的含义才行。