主分享人:莹杰 内容整理:素素
卓越的管理者需要经常做决策,那么如何做正确的决策?今天来聊聊决策的要素
1、决策的出发点:
不是为了适应当时的临时需要,而是战略性的考虑。先思考该决定的是什么,然后研究制定决策应采用的原则。
2、有效决策有5大要素:
分析问题的属性:这是一个什么问题?它是频繁发生的还是偶然的?
找出问题的边界条件:我们处理问题的基本原则是什么?
解决分歧:决策时遇到不同的意见这么办?
高效执行:如何保证方案可以执行到位?
执行过程中重视反馈:执行之后结果如何?解决了吗?是否需要调整?
3、有效管理者决策的特点
设计一套规则和决策来解决经常性事件,这样遇到类似的问题直接按照规则解决。
4、为什么做决策之前应该先分析问题?
接到反馈的问题时不着急着出方案,及执行。而应该有意识地深入思考该问题属于什么性质的问题,问题的本质是什么?解决关键点是什么。把问题进行归好类是做对决策的前提。建议管理者需要花大量的时间来确定问题的属性。
问题有4大属性:真正经常性的问题、虽然偶然发生但是实质上是一项经常性的问题、首次出现的[经常事件]、真正偶然的特殊事件。
有效的决策者碰到问题,总是先假定问题为“经常性”非偶然的问题,先假定该问题是一种表面现象,不断地追问是什么,为什么,直到找到根本性问题。然后按照规则去解决
5、解决问题的思路是什么?
先从最高层次的观念方面去找解决方法,
如果是临时措施,需要问一下自己“如果这个临时办法被长期执行下去,我愿意吗?”如果是愿意,那就执行临时方案。如果不愿意,那就再找一个可以长期执行的方案,更新处理问题的规则。
6、找出处理问题的处理边界?
这个也可以理解成,我们要基于什么原则来解决问题。这个需要基于组织的性质来达成共识。比如说作为新闻社,遇到问题时都要保证不影响其要权威,中立的形象。
探索最低边界的方法:问自己“哪些问题是我们的底线?”
7、决策时遇到分歧怎么办?
先考虑解决问题的正确方案及执行必须要满足的条件,再考虑必要的妥协。切忌为了达成一致而折中。这并无益于问题的解决。
8、要想高效执行需要注意哪些问题?
最关键的问题就是:要具体。
谁应该了解这个决策?
谁来负责做这个事情?
他应该做什么事情?
他应该在什么时间前,按照什么标准完成这个事?
参考:项目进度表。
9、决策应该关注反馈
安排的事情,应该有回应。
提前约定好在什么时间点反馈,反馈的形式是什么。最好是直接沟通,这样可管理者可以对问题的解决进度有所掌控,出现问题也好及时调整。
以上就是本次的分享~