人性的弱点（卡耐基经典励志系列）

戴尔·卡耐基

◆第1章与他人相处的有效方式

抱怨他人不如审视自己

批评好比驯服的鸽子，总是会回到主人家里。

◆第2章让别人更喜欢你的方法

如果一个人是真的关心别人的话，那么他会在两个月内交到朋友，如果一个人总想着让别人关心他，那他两年也未必会交到朋友。

个性

真诚的心对待观众

对别人具有持续的热情和兴趣

任何人都会喜欢那些对我们表示尊重的人。

让人感受到你对他人的友好，这会使你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。

新的真理，在基督诞生的100年前，古罗马一位著名的诗人西拉斯就曾说过：“我们对别人产生兴趣时，恰好也是别人对我们产生兴趣时。而这种关心必须是以真诚为出发点的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，得到这种关心的人也会同样有所收获。这是一条双向大道，当事人双方都会得到好处。”

【产生兴趣的前提是什么？对每一个人都会产生好奇：你是做什么的？有过什么样奇特的经历？你对人生的看法比较独到有自己的想法想要分享？

但是就我自己而言，我对外界的人其实并没有多大的好奇心，是因为我觉得我已经见识到一些比较奇特的事物所以我就会认为眼前的这个人不会比我所知道的更加奇特了。所以我就宁愿自己看书看电影加以想象以此了解我想要获取的知识和分享，就会觉得再花时间了解一些没什么用的东西就是在浪费自己的时间，与其有这样的无聊付出不如自己做自己想做的事，这样形成一个循环，对外在的人或物越来越缺乏兴趣。

还有，另外一方面对于人际的处理并不是那么拿手，就会选择逃避。

那么我该怎么做呢？

主动分享自己的故事？但是害怕不能引起共鸣，无法继续谈论。

当前我在团体当中的角色就是一个平淡无奇，温柔平和的人，不会产生特别的影响，也不会给人留下特别的印象，算是个可有可无的人，但是面对他们的聊天和想法总有一种不想加入的感受，没什么话想要说，可能是团体的问题？但是面对工作伙伴必然需要一定的连接，这个连接应该是什么呢？

日常出去吃饭，这是一个点。讨论工作当中的槽点，这也是一个点。除此之外呢？生活的琐事？但这并不是我想要了解的东西，总是会感觉有点无聊。】

如果你想让别人喜欢你，或者建立真正的友谊，就应该使他人感到温暖。

方法一：用真心给他人一股暖流。

一种真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑，那种在人际交往中极具价值的微笑。现在的我也不会批评他人，我开始学会欣赏和称赞别人，而不蔑视和指责他们。我也不再只顾及自己的需要，我现在更希望从别人的立场来分析问题。一、强迫自己微笑。    二、如果你一个人独处，不妨强迫自己吹吹口哨，哼个歌，好像很快乐的样子，这容易使你感到快乐。

幸福跟外界的因素没有什么关系，而是取决于你内在的思想。决定你幸福与否的，不在于你到底拥有什么，或你叫什么名字，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你在思考什么。

【想起最近在看的《金婚》里面佟思博说的一句话：人幸福要么是因为成为了一个痛苦的哲学家，要么是成为了一只快乐的猪。】

艾伯·赫巴德下面这段睿智的忠告吧——但不要忘记，除非你把它付诸实践，否则光是阅读对你并没有明显的益处。

方法二：给他人一个甜甜的微笑。

需要知道这个道理，就是记住一个人的姓名，而且能很轻易地打招呼，那么对这个人来说是一种很有效的恭维

方法三：请记住他们的名字。

专注的倾听，无论对哪种人来说都是最好的恭维。

“诚于嘉许，宽于称道”

追求一种重要感

正如李夫人所说的：“如果你想使别人对你有兴趣，那么首先你就要对别人感兴趣。”其实，做到这点非常简单，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们谈论自己的生活。

方法四：做一名出色的听众。

方法五：谈论他人感兴趣的话题。

别人的重视就是人类天性中最深层的欲望

用心对待他人，他人便会用真心还你。

勇敢地承认对方的重要性，并诚恳地说出来，你和他的关系就会进一步发展。同时请记住爱默生先生曾说过的话：“所有人，都有比我优秀的地方。我应该学习其他人的优点。”

◆第3章赢得他人认同的规划

不管对方的知识和智商情况如何，你都无法靠辩论改变他的想法。

规则一：赢得争论的唯一方法就是避免争论。

意大利天文学家伽利略在很多年前就说过：“你不可能教会一个人任何事情，你只能帮助他自己学会这件事情。”

宽容、谅解、热情的氛围会使自己的想法改变。

【好像我自己对他人不够热情…】

直接指出别人错了，是一件很不值得的事情

当你坦然面对自己的错误时，在一定程度上，你会得到满足。因为这消除了自己的罪恶感，也在某种紧张的气氛下保护了自己，更有利于迅速准确地解决问题。

当我们是正确的时候，我们要尽力用温和、巧妙的办法使别人赞同自己；当我们错的时候，如果我们能够对自己诚实，那么就让我们迅速并坦然地承认吧。

【犯错就立正挨打再改正】

如果一个人对你非常有意见，任凭你怎样用逻辑推理，也不会让他服气。

规则四：用一个好的方式开始。    苏格拉底的处世之道

采用“是”的技巧，会让对方忽略争执，而乐意去接受我们的意见。

要记住，我们都是普通人，没什么好骄傲的。人生一世，昙花一现，在这个世界上，我们最终都留不下多少痕迹。多倾听别人，多感受别人，不要得意扬扬地吹嘘自己。

【以前总觉得自己应该是个不一般的人，但是现在开始看清自己就是一个普通人，多了一点可以幻想的能力而已

自己对于倾听还是挺拿手的，但是对于不是很感兴趣的事需要装作很感兴趣会让自己有那么一点不舒服，但是为了维系关系还是可以接受】

规则六：听取对方的话语。

互相遵守诺言、履行职责。

规则七：架起沟通合作的桥梁。

当你以后求任何人办事情，或请求他买你的东西，或请求他捐给红十字会50元之前，请先闭上眼睛想一想，换位思考一下，尝试着从别人的角度出发来仔细想一想整件事情，问自己：“他会怎么想，他会怎么做？”是的，这确实要花费很多时间。不过这样能让你交到朋友，取得更好的效果，减少困难。

 “我希望你们不要再在报纸上刊登我那张照片，因为我母亲实在不喜欢那张照片。”

就是在没有得到顾客的完整信息之前，最有效的办法就是说他自己是最公平公正的，甚至让他自己都深信不疑。

使事情圆满解决的办法，就是激起竞争，

谁都会有害怕的东西，但是勇敢的人会把他们的胆怯抛到一边，勇敢地面对挑战，这样有时候会输，但总有一天会赢的。

激励员工的最主要的因素就是工作本身。如果某项工作令人觉得兴奋、有趣，那么人们都会愿意做并且会努力做好它。

◆第4章成为有影响力的人

人们往往在接受一番赞扬之后更容易接受批评。

原则四：命令他人是不礼貌的行为。    给别人留足面子

赞扬比阳光更能温暖他人的心灵，它比甘霖更能缓解一个人内心的饥渴，我们的生活离不开它，可大部分人却没有做到，总是喜欢嘲笑、愚弄别人。

美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯说：“其实我们就像是一半清醒的样子，因为我们的内在潜能还有很多没有发挥出来，在平时我们仅仅发挥了身体内在潜能很小的一部分。人类的极限在哪里谁都不知道，人的自身拥有各种能力，但大部分都没有得到合理的开发运用。”而赞扬和鼓励，是让人们开发运用自身潜能的最好方式。

如果你要一个人在某个方面改变，就要先表示认同他的某方面的才能。

 一个优秀的领导者，必须知道的几条原则：   

1.要诚实守信，不能欺骗他人。   

2.你要求他人做什么自己心里要清楚。   

3.顾及别人的感受，了解他人的需求。   

4.学会站在他人角度考虑问题。   

5.把他能够得到的和他真正想要的比较一下，并做相应的调整。   

6.当你提出你的建议时，要让他人感受到他能从中得到好处。

◆第5章了解并克服忧虑的情绪

专注眼前，活在当下

“对我们来说，最重要的就是不要去看远处模糊的事情，而是去做手边清楚的事。”

【还是需要适当考虑一下未来十年自己的生活模式，为自己设定一个目标眼下的生活会更有动力和盼头】

对于一个聪明人来说，每一天都是一次新生。

【这句话的用法有一点强迫的意味，如果你想成为一个聪明人，那么你就应该会和我一样认为每一天就是新生；如果你不这样认为，那么你就是聪明人的对立面。

为什么你掌握着定义聪明与否的权利？试着怀疑一下，拥有自己的思想和原则。

生活中有很多这样的话术，要学会辨别】

我知道人性中最可悲的一件事就是我们所有人都喜欢寄希望于未来。憧憬着天边有一座奇妙的玫瑰园，却并不欣赏此刻绽放在自己窗外的玫瑰花。

生命就在生活里，就在每一天和每一个时刻中。

白雪皇后说过：“这里的规矩是，明天可以吃果酱，昨天可以吃果酱。但今天不能吃果酱。”我们大多数人也是这样——为了昨天和明天的果酱发愁，却不肯把今天的果酱厚厚地涂在正在吃的面包上。

【好喜欢这句踏实的话】

大诗人但丁说：“想一想，这一天永远不会再来了。”生命就在弹指间飞速流逝，我们正以19里/秒的速度在空间上跑过。只有今天，才是唯一最值得我们珍惜和把握的时间。

三个步骤：

第一步：毫不畏惧并诚实地分析出最坏的结果

【对于每一个我所能想到的坏结果都会想出与之对应的解决办法，这会让我感到安心。因为事情一旦发生，不是抱怨，而是解决。】

第二步：想到了最坏的结果后，鼓励自己敢于接受它

第三步：平静地看待可能发生的最坏结果

奥玛·凯恩的那首诗：   

啊，在我们化作泥土之前，岂能辜负人生？   

不拼搏一番，物化为泥，永寐黄泉之下，没酒没弦没歌妓，而且没有明天！”

最能使你轻松愉快的，是健全的信仰、睡眠、音乐和欢笑。   

要相信神，要学着睡得安稳，喜欢动听的音乐，幽默地看待人生，健康和快乐将会属于你

◆第7章改掉忧虑的习惯

舒适的安全感、内在的宁静和因快乐而反应迟缓的感觉，都能使人们在专心工作时精神平和。”

决定我们快乐或者不快乐的本质并不是环境，而真正决定我们感受的是我们对周围环境的反应。

◆第8章活力满分

在感到疲劳之前就先休息。这样就能使你每天清醒的时间多增加一个小时了。

心情烦闷是致使工作能量降低的唯一真正原因。”

能做自己喜欢做的事情，那么他是最幸运的人。”

不为失眠症忧虑，要牢记以下五条规则：   

第一，如果你睡不着，就起来工作或看书，直到你打瞌睡为止。

第二，  从来没有人因缺乏睡眠而死，为失眠而忧虑，对你的损害远比会失眠本身更厉害。

第三，试着祈祷——或者像珍妮·麦克唐纳一般，诵读《圣经》第二十三篇。   

第四，让自己全身放松，看看《消除神经紧张》这本书。   

第五，多运动，多进行体力劳动，让你因体力疲倦而累得酣然入睡。

◆第9章快乐的心态

爱默生曾说过：“一个人不可能成为别的样子，只会成为他每天所想象的那种样子。”

【有一个自己未来生活的模样，才会在前进的路上慢慢靠近】

即便我们不能爱我们的仇人，但是我们至少也要爱自己。不能让仇人控制我们的快乐、健康和外表。

也许我们无法像圣人一般爱自己的仇人，但为了自我的健康和快乐，至少我们要原谅他们，忘记他们。如果我们能做到，就是大智慧了。

而某个人希望能被人感激他的恩德，这正是犯了一般人所共有的通病，也可以说他根本不了解人性。