Hi，好久不见。由于工作和学驾照的关系，有一段时间未更新公众号了，实在不好意思。废话不多说，这次将自己近期整理的交互细节分享给大家。欢迎大家重重拍砖~
1. 棒棒的AA收款“刚刚买单”功能
习惯了使用微信的AA收款功能，偶然一次使用支付宝的AA收款，发现了这个不错的功能：在进行AA收款时，金额输入框下方增加了刚刚支付过的订单，可以直接点选"AA这笔钱"，对于我这种和同事吃饭经常付账的人来说太方便了。从场景的角度来说，这个也是用户需求的一个预期结果。而且金额还是减除过第三方优惠过后的哦。不用自己再口算了。
2. 头痛的未读消息小红点
很多APP消息功能的入口都在首页的右上角，有个喇叭或者信封图标，当有新消息时，该图标边上会增加一个未读消息小红点图标来引导用户点击查看消息。
然而问题并不在这，而是我点击进入到消息列表时，已经通过消息标题了解了消息内容，但是返回到首页时，消息图标上的小红点并未消失。这个时候如果这些消息还是一些无关紧要的活动或广告消息，用户就会疯掉。强迫症患者(本人就是)会按个点击消息来让这个讨厌的小红点消失。
然而并非不能优化，现在常见的策略有以下2种：
a. 点击消息入口后，无论里面的消息是否已经阅读，返回后入口处的小红点都会消失。这种策略一般用在那些不重要的消息上。比如微信的订阅号，当有公众号推出新文章时，它会提醒你，但是你点击后，无论是否查看具体的文章，返回后订阅号上的小红点都会消失。
b. 进入消息列表，有【全部标记为已读】、【清空消息】等的按钮，使用这种策略的产品一般不会使用a策略。但是也在一定程度上让用户能快速关闭掉所有未读消息。至于提供对消息进行编辑的功能，这些都是该策略的延伸，具体这里就不赘述了。
3. 断片的未登录关注操作
之所以说断片，是因为在未登录状态下，当你点击关注某个账户后，很多APP或网站让登录，但是登录后APP就像是喝醉酒忘了自己要接着做关注的事。这时候你需要再次点击【关注】按钮，才会关注到。
正面：天猫登录后会继续将用户之前【加入购物车】的操作完成，并且通过动画形式进行引导。
反面：简书、UI中国等大多数产品
4. 麻烦帮我解绑下微信公众号呗
2015年最火的滴滴红包在2016继续燃烧，各大外卖、电商类的产品都通过在微信发送优惠券红包活动来吸引更多的用户。想要领优惠券，就要输入手机号。输入手机号后，手机号就会和微信OpenID进行绑定。当用户量大的时候，就会发现，有越来越多的用户打电话让客户帮忙修改手机号，这时候如果该产品的CMS后台无该功能，就只能一次次记录后并找开发进行数据库更改（错误做法），但这类操作是非常危险的，也是开发不愿意做的事。而且这种情况下，一个手机号是可以绑多个微信号，这时候使用产品时，就会出现一些异常情况。
慢慢各大产品的活动页面就增加了修改手机号的功能。让用户可以自行修改手机号，同时减轻了客服和开发同学的压力。这一点我觉得滴滴一直坐在行业前列，大家还可以尝试在两个微信号上绑定同一个手机号，看看两个微信公众号有什么反馈。
同样，这样的解绑操作也可以用在APP的账号绑定上(现在国内基本都是手机号做为APP的账户名和登录名)
5. 更智能的Push功能
当你使用滴滴或Uber在某个未开通滴滴或Uber约车业务的城市打车，自然是无车接单。但不代表滴滴或Uber没有用心记住你的需求。当该城市开通了约车业务，你就会发现滴滴或Uber会给你推送开通消息，并给你发送优惠券。而且它们还会根据你领取和使用优惠券的情况，来决定是否继续给你推送该类信息，来尽可能少的打扰你。这些都在让Push功能更智能、更人性化。也让用户真切感觉到一个产品的用心。
但有时这个度却是很难把握的，比如滴滴发现你在异地B-上海，就不会给你发常在地A-北京的短期活动，比如北京每周三会有坐车优惠活动，但如果当天你在上海，这时候会给你推送北京的优惠活动很大程度上是在打扰用户。很多APP在这些方面并未做限制。
其实一切的推送，都应该是合适的地点推送给用户合适的内容，能够帮助到用户的。而且需要结合外部环境考虑是否进行推送。比如用户当前是移动网络环境、用户设备当前电量不足。
另外产品上还需要考虑什么情况下给用户Push、什么情况下发短信、是否微信公众号和客户端都要推送等。坚决反对不分场景的短信、Push全轰炸。
6. 对Ham图标say BYE
最近将产品的Ham(Hambuger)图标更换为头像图标，并且有新东西的时候会显示红色小点，发现用户的识别度高了不少。
Ham图标目前大量流行于Android系统，尤其国外的APP,但国内的认知度不是很高，尤其在三四线城市和非从事互联网行业的用户。
7. 饿死小伙伴了，我的炸鸡还不来
下雨天，和一群小伙伴叫了外卖。但是等了三个小时，外卖还没送过来。本着绅士的精神，冒着大雨出去给女同事们买东西垫肚子，😓。期间也联系了客服，客服除了说对不起外还是说对不起。后来想了想为什么会造成这种情况，有什么办法可以缓解。
除了骑士自己根据情况少接单外，产品上可以进行特殊原因时的动态调整。就拿下雨天来说吧，可以根据雨势的大小、当前骑士和饭馆接单的数量，决定是否继续将用户的订单下发给饭馆，是否将订单发给当前的骑士。而不是和平时艳阳日一样无任何控制。特殊情况下特殊处理，相信这一点永不过时。用户可以接受你无法接单，但是接受不了接了单，但是炸鸡却迟迟送不过来。
8. 哇，好聪明，你怎么知道我要分享图片
平时咱们复制一段文字，然后粘贴到另一个地方的时候，一般都要先点击输出框，然后等出现粘贴二字的时候，再点击粘贴，才能将文字粘贴进去。
UC浏览器（iPhone 10.9.15版本）做了一件事：当你点击输入框时，下方自动出现最新复制的内容，直接点击即可复制过去，方便不少有木有。
其实类似的还有当你截屏或拍照后，QQ、微信在你发送图片或心情时，都会默认提示是否分享刚才的那张；墨迹，百度地图当你截屏后，都认为你是要去分享的；包括第一条的AA收款，都是提前去预知用户行为， 往前多走一步，用户体验会好很多。
好啦，以上就是近期在玩APP的时候发现的一些交互小细节，分享给大家，欢迎大家随时纠正，不生感激。
总结：
1. 提前判断用户执行当前操作的目的，预知用户下一步行为。
2. 当用户在执行任务A时，被任务B block住，当任务B解决后，程序应正常继续任务A。
3. 选择更具识别性、代表性的图标按钮
4. 根据外部环境(自然环境、设备状态等）动态调整产品策略。
APP中的一些小细节，用户可能感知不到，但用户使用时却感到很舒服。我觉得这应该是每个交互设计师所追求的吧。在同质化的移动互联网产品时代，这些细节变得尤为重要。
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上面是本次遇到的几个细节体验问题。欢迎大家随时过来拍砖。最后附上：
