今天下午,快下班了,突然有个紧急情况,需要去银行汇个款。
到银行一看,哇,这么多人!
赶紧叫了个号,号上显示,前面还有10个人,哎呀,这要等到什么时候呢!
没办法,现在已经很少来银行了,一般汇款都是用手机银行或者支付宝,很方便,但是今天下午,给厂家家打款,卡上的钱用完了,店里只有些现金,没办法,只好把来银行把它存上,然后再通过手机银行给他汇出去。
真倒霉,银行的自动存款机坏了,只能取不能存,工商银行虽然网点多,号称是世界上最赚钱的银行,但这机器也该修一修,更新了吧!
这个银行不大,只开了3个窗口,有一个窗口放个牌子暂停服务,只有两个窗口办业务,附近也没有其他银行了,没办法,只好在这里排队吧!
虽然心里很着急,但也只好耐着性子坐在椅子上,我四处打量了一下,一共有三排椅子,稀稀拉拉的都做吧!大部分都是,老人,还有一些中年人,没有看到一个年轻人,估计不到万不得已不会来银行了吧!
银行业现在还是垄断行业,虽说现在的服务也很好,但是我感觉那都是表面的,明明还有无事可做的工作人员,但就是不把那个窗口打开,就是让你排队,就算你的服务人员再客气,再有礼貌,恐怕还是不能让用户们真正满意。
不知道国家什么时候能够把银行业彻底放开?让马云们赶紧进来吧!至少我觉得会提高很多效率,其实有时候,大家需要的,不仅仅是好的服务态度,需要的是好的流程,和更多人性化的设计,什么时候银行都不再排队了,那才是真正的好银行。
我的心里在发着牢骚,可是着急也没用,只能慢慢等待!
第一排坐的是几个老头老太,他们正在聊当年的往事,年轻时候如何如何?厂里头如何如何?嗯,聊的也是兴高采烈,倒是一点也不显得急躁,老年人在家里也没什么事儿,出来走走,这里也挺暖和,还可以碰见老熟人,相互聊聊,外面的雾霾很严重,这里面最起码没有污染,还是个很不错的去处。
我前面坐的,是一个小伙子和一个姑娘,好像一对恋人,他们倒也不太着急,都拿了个手机在看,估计是在看新闻,或者是聊微信,手还在手机不停的打来打去,倒也不见他俩多说话。
我旁边坐的,是一个30多岁的妇女,她是比较着急,不停的看时间,看样子是着急去接孩子,坐一会儿就坐不住了,不停地跑到窗口前,嘴里还刷着牢骚:“怎么这么慢?办个手续,都要快10分钟了,这个破银行,我都来了3次了,都没弄成,这眼看就要下班了!”
看着她着急的样子,也没有什么办法,前面轮到的客户,不紧不慢的,而窗户里面的银行职员,也是慢腾腾的,可能他们已经习惯了,不管外面有多少抱怨,都已经熟视无睹了,当然,也没办法,钱毕竟要一张一张的数,不能出差错呀!
就这样,我等了讲解一个多少时,终于排到我,而办业务,我只花了3分钟,真是浪费时间呀!耽误了一个多小时!
马云雷军呀!快来拯救银行吧!
今天我们写作班的主题就是写一件有关于“你等待”的主题,这个主题把我难住了,不知道怎么写,好不容易才写完,写的过程中,我发现了自己的一个问题,平常不善于观察,特别是对周围事物,这个应该是个缺点.
我属于九型人格中的6号,脑区的,平常思考的太多,细节观察的很少,写作是需要多描绘场景和画面的,这个也是我文章的不足,今后要多多练习!
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我正在参加蝉禅老师组织的珊瑚邦180天文案训练营,我是3010号手机哥刘国栋,我的qq和微信号都是47993357,欢迎一起交流。
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