怎么才能设计出受用户欢迎的产品呢？
我们可以从反方向来入手，问问自己什么样的产品是不受欢迎的。
例如USB接口，我就很想吐槽一下。
因为每次接入的时候，都要碰运气，尤其是在光线不好的地方。
USB接口真的有正反面吗？为什么就不能设置成正反两面都可以使用呢？
如果你有插USB，应该会和我类似的感触。
为什么会这样？
因为这样的设计是违背人性的。
假如USB接口双面都一样，那么随便怎么插，都不存在出错的情况，这样才顺从人性。
想要做到这一点，还真不容易。
不然也不会出现难以打开的门、令人迷惑的开关、弄不明白的淋浴控制器了。
唐纳德·A·诺曼在他的《设计心理学》里面提出了“设计5原则”，可以有效地帮我们做到这一点：
1.示能
就是不用解释，一看就懂。例如门上放一小块平板，一看就知道门要推开，而不是拉开。
2.意符
就是表达意思的符号。例如门上贴个“推”或者“拉”，这个起到提醒作用的就是意符。
3.约束
就是需要满足一定的操作条件。例如自动搅拌杯，只有拧到合适的位置，才能启动起来，否则的话刀片就不会转动，这样就不会出现伤人的情况。
4.映射
就是开关要和控制对象具有明确的关联。例如下拉屏幕代表着刷新，向右波动屏幕代表着返回上一层，设计产品的时候就要保留这些使用的习惯，不要反人性。
5.反馈
要有及时的反馈。例如iPhone的虚拟按键，按下去之后会抖动一下；电视遥控器按下按钮，指示灯会闪烁一下。
