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经常看到同事去跟领导反馈什么事时，同事说了一大堆，领导听得还是云里雾里，最后极其不耐烦地说：“你想要我干什么？”然后同事又模模糊糊的说出自己的主题，是不是有很多人也是这样。你看看下面这个与客户间的实例。
“在吗?”对方说。
“在”我答。
每个忙碌讲效率的人应该都喜欢有事说事，不绕弯子。
你想如果你说的是“在吗”，“你忙吗”，“上班了吗”。
我当时要是没有回复，晚点再处理时，我只能说我现在在了，可是却解决不了任何问题，因为我根本不清楚你找我什么事呀。
所以上来就直接说事，能处理就第一时间处理。
因为忙，走开了，没有及时处理，晚点看到后也可回复你。
解决问题才是王道，你说呢。
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有事说事，那来看看他是怎么说，说得清楚，讲得明白了吗？
“你好，有个客户叫一二三，这个客户也叫三二一，以前是你同事跟的，那个同事辞职了，现在转给你司另外的同事在跟。”
为了表示我看到信息了，但我还不清楚我需要做什么，于是答：“我在”。
“你有印象吗，你记得吗？”对方问。
“我记得，现在是李四在跟，以前是张三在跟。”我答。
“是的,”对方说。
“李四以前卖过这个品牌的产品给客户，但是张三没有，我还卖过其它品牌的产品。”对方继续说。
“嗯，”我答
“我跟这个客户的采购关系很好，有什么需求都会优先联系我”对方说。
“嗯，”我答。
“这个客户也找过张三询过价，但是没有成交。”对方说。
“嗯，”我答。
“以前还找过你们技术，帮忙上门做过培训。”对方说。
“嗯，”我答。
“现在需要我做什么？”我忍不住问。
“你帮忙配合报价，”对方答。
亲爱的，看到了吗，其实他就想我帮忙配合报个价，可是却绕了好大一个圈子，迟迟没有说出重点。
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前面参加一个网络课程，蒋鸣泉老师，说：“现在是信息化时代，高效是职场沟通表达的核心要求。
运用金字塔原理四大基本原则，结论先行，上下对应，分类清晰，排列有序。”来个上课时的图。大家共勉。把零散的思绪，想法，用金字塔框架收拢起来，形成系统化，层次化的清晰结构，从而提高效能。结论先行，就是养成先总后分的表达习惯。如上，就可以上来先说：“你方便吗，帮忙配合给客户报个价。“
如果我说方便，那再分类清晰表达，具体哪个客户名称，型号，数量，报价多少，货期，付款条件，怎么发送给对方即可。”30秒，足够能说得清楚，讲得明白了吧。
如果我不同意配合报价，你再可以来说服我，希望我帮忙，结论先行了，说出说服理由一定要支撑前面的结论，也就是上下对应。
也许很多朋友是这样做的，可是却说不出来，不知道是哪个理论依据，也不知道是哪本书，更不知道自己这样做的效果很好。
如果作为一个领导，带团队的，那这个教的效果可能就会大打折扣。你觉得呢。此理论依据的书如图。
越上课，越觉得自己的无知，越觉得自己这个也不会，那个也不会，前面听谁说，要将自己学习的知识转化为技能，才没有白学，如果不会应用，那随着时间推移，慢慢就忘得一干二净。
所以特别分享给大家，希望我们忙忙碌碌的有所收获。不知道你们喜不喜欢？
