对于陌生人交往来说，第一印象的重要性不言而喻。而用户对产品的印象也遵循一样的规律，当用户首次使用你的产品发现不好用时，就会立刻删除。以后你无论做得多好，都很难再挽回这种流失的客户。
一个反面例子就是平安壹钱包。壹钱包好像是2014年初的时候推出，平安在推出时就大肆宣传，号称平安银行打响互联网金融战役的第一枪。但第一个版本功能乏善可陈，体验也是一般般。相对于平安的鼓吹，真是名不副实。所以，我身边的同事体验完后就卸掉了。到了2015年底，同事介绍说壹理财有款理财产品收益比货币基金高，流动性也不错。于是我又安装app来看看究竟，发现壹钱包不仅产品确实过硬，而且体验也做得挺好的了。可是，周围却没有几个人在用（同事原来是平安银行的，所以才知道这款产品）。因为，它们现在的宣传（估计是资源用完了）比刚发布的时候差很多，无人问津就很正常。
而微众app可以算正面的例子。除了刚上线那会零星的宣传外，半年多一直都很低调。按理说，作为第一家民营银行的第一个产品，而且是以产品著称的腾讯背景，只要适当的宣传很容易就引人关注。个人猜测，微众的PM也知道目前app相对于竞品没有很亮点的功能，现在投入过多资源宣传也很难留住用户。不如先把产品打磨好，当有了亮点后再进行宣传，到时自然会收到事半功倍的效果。当然，微众能这样做，也可能是由于没有KPI的原因。否则像银行那样，非得定个什么用户数的KPI，那领导肯定会砸钱买用户了。
因此，在产品没有完善之前还是不要浪费资源来做过多的宣传（但应该上线来验证市场反应）。否则把第一印象搞砸了，以后想挽回就得投入更多了。
