第一章 品牌从娘胎开始营销
气味唤醒植物人
包括森林、青草、雨水等,通过气味解冻他们的大脑
大部分对品牌和产品的喜好,在7岁之前被植入大脑
胎儿建立和母亲相同的音乐品味(胎教有用)
第二章 兜售恐慌和偏执(恐惧营销)
利用恐慌:
SARS时候的洗手液
鸡蛋被召回,购买关键字宣传安全鸡蛋
沃尔玛,通过预知气象灾害,让人储备物资
恐惧的生理原因:
恐怖片,制造肾上腺素,得到满足感
杏仁核,产生情绪,识别情绪和调节情绪的脑部组织
恐惧是一种保护机制,保护我们免受生命威胁
当我们感到恐惧,身体进入自动模式,把血液传输到身体特定区域,让血远离大脑。因为脑部缺血,导致无法理智思考
利用失败的恐惧:
联想到苍老,令人厌恶的自己
指出一个问题(消费者没意识到)—> 加剧对这个问题的焦虑 —> 出售解决方案
对家庭安全的恐惧,报警器
母亲对于细菌的恐惧
母亲对于不能给孩子亲自做饭的恐惧
激发新鲜的认知:
通过包装,感受果酱没有被打开过,新鲜。设计打开盖子砰的声音。
进入食品超市,先出现鲜花。给你先入为主的新鲜感(鲜花是最新鲜,不易保存的)
超市蔬菜用粉笔写菜价,暗示蔬菜价格波动,纯天然农场的感觉
汽水和果汁瓶子上的水珠(冰柜的温度精确在某个温度)
亨氏被认为最新鲜。含有真实番茄,感觉刚从藤上摘下来的
果汁盒上印的水果越多,越觉得新鲜
芝士球包装,越多感觉里面也有一样多
都乐香蕉,控制人对香蕉的新鲜度认知。香蕉颜色指南,鲜黄色没有亮色好卖。通过了解所有颜色的销量,指导种植者种出合适颜色的香蕉。
水果能激发『新鲜』,『健康』,『清洁』的感觉。所以个人卫浴用品,使用水果包装
鱼放在冰块上,被认为新鲜
第三章 我戒不掉你(品牌成瘾)
iphone的来电声音和视频,激发人的爱和共情感觉。
高脂肪,高糖分刺激多巴胺
咖啡因,降低多巴胺再吸收速度,让人感到精力充沛和愉快
咖啡因,刺激肾上腺素,感觉精神饱满。阻止腺苷酸(促进睡眠的神经传导素)的接收,感觉敏锐和轻型。
电子游戏,差一点就赢了,刺激多巴胺释放
第四章 买了它就能泡到妞(性营销)
女性喜欢承诺、奉献和陪伴的话术
动画片,性内容吸引大人,有趣的地方吸引小孩
女性重温少女时代,对偶像的狂热和兴奋
男性产品的制造商,都倾向强调产品的规格和数字
商店会把服装做的比正常尺码大
避免女性化。沐浴液提供丝瓜浴花,防止触摸自己的感觉。播放体育运动。
零售行业,货架图。表示什么商品,被摆在货架什么位置销量最高。
第五章 同侪压力(从众行为)
鸟类可以比较精确的同时起飞
白蚁造蚁丘的简单原理
各种畅销排行榜
早期占优势将获胜
Facebook的Like按钮
第六章 甜蜜的回忆(怀旧营销)
沉浸在回忆中,能提高自尊心,提升情绪,加强人际关系,是心里健康的一种来源
三个评估方面人际关系。建立关系,对他人袒露心声,是否能对朋友提供感情支持。
玫瑰回忆。回忆的时候,大脑信号让我们获得的体验,比当时感受更加美好更加愉悦。一旦回忆占据主导,不快感会消退,美好感留下来,甚至会被放大。
甚至帮助人类延续,如果女性确切记得分娩的痛苦,就不会有人愿意主动体验一次。
新鲜事物开放的度23岁闭合,新鲜事物开放度39岁闭合。
不管品质如何,一个品牌越老,给人感觉越好
提到时间,可能让我们买一样物品
第七章 名人代言
如果人们相信某个事物,死亡率会下降,民众感觉幸福,更长寿。减轻为社会服务的压力
仙尘现象:皇室的人出席高调的慈善晚宴,找到历史上的礼仪。学习如何握手和保存形象。
第九章 隐私的终结
营销行业的『知识挖掘』和『用户洞察』,致力于追踪和分析消费行为,并分类、总结以及平滑这些数据,以便能够用于说服。
了解种族,性别,地址,电话,教育水平,大概收入,家庭情况,宠物名称,最爱的电影
可追踪的电子优惠券,RevTrax、Celfire。了解到哪些产品促销对你最有吸引力。
塔吉特,shopkick推出条形码优惠券
沃尔玛在6个近3000家门店,维持一个7.5T的数据库
三大征信机构:艾克飞(Equifax),伊百利(Experian),环联(TransUnion)
量身打造,措辞很有针对性
有兴趣的客户,寻找相似客户。(Lookalike)
学校与信用卡公司维持秘密合同(比如耶鲁),允许发卡,鼓励学生消费。每次消费都拿到一定百分比。所以信用卡公司允许在学校做广告。
6种消费者:『赶时间的荤食者』,『回归自然的购物者』,『有识别能力的休闲消费者』,『不买无用之物的消费者』,『一站式社会名流』,『中间派购物者』
邻接空间。两种商品战略性摆在一块。
逆时针购物者平均每次多花2元。给门店配大的购物篮。
音乐的作用
穆扎克(Muzak),找受过音乐心里及心里应用训练的人。设计74个音乐程序,10个种类,从摇滚嘻哈到古典。
背景音乐节奏缓慢,百货商店购物时间延长18%,消费量增加17%。杂货店购物量增加38%
推出毛衣,用舒缓温暖的音乐,因为毛衣代表友谊,亲情,安全以及保护。
不同时段,价格敏感度不同。半夜购物希望多花点钱。
Predicata.net 根据购物者做了什么,买了什么,再推荐广告给他。
Baynote,监控搜索热点,ebay团队会购买最近热词。
Tynt.com 监测复制粘贴内容
第十章 口碑营销
ChatTreads获取消费者如何、何时、何地注意到某些品牌的数据。
当朋友推荐的时候,大脑中理性、执行的区域关闭了。而负责社交区域活跃。造成胜利渴望类似的感觉。
《大脑操纵:营销不能说的秘密》
《顾客为什么买》
《广告狂人》