什么叫做一本好书?能够给人以启发,能够让人在阅读的同时不断迸发出一个又一个点子,甚至恨不得马上记录下来唯恐忘记。毫无疑问,库泽斯与波斯纳先生的《领导力(第六版)》就是这样一本好书。今天我来解读的部分是“信誉是领导力的基石”与“以身作则”两大篇章内容。
信誉是领导力的基石。
毫无疑问,这也是我对领导力的最基本认知与深深认可的部分。两位作者依据他们大量的分析研究得出“库泽斯-波斯纳领导力第一法则”,即:“如果你不信任提供信息的人,你也就不会相信他提供的信息。”
看看这是多么重要,这并不是能力的要求,而是道德伦理的要求,是做人的要求。作为一个领导者,我承认在自己的团队里始终都是强硬派,尤其在帮助团队成员挑战现况的时候,更是不遗余力,这让他们难免会有叫苦埋怨的时候。但是没有人会想离开我,离开这个团队,很重要的原因,就是我多次反复强调,我都是针对在事情本身,而不是针对人身,我对待任何人都会保持公平,保持说到做到,绝对不会有泄私愤等情绪发生。我是这么说的,也是这么做的。有意思的是,我尽力对每个人做事都给予了公平的反馈,收获的却是他们对我为人的认可。让我内心更加丰盈,也给了我持之以恒的动力。
既然信誉如此重要,那么如何建立信誉呢?
书中也给了答案,作者将其成为“库泽斯-波斯纳领导力第二法则”,即:“建立可靠的领导力的基础,就是要做你所说,说你将做。”
这里有一个基本的概念,我记得之前一位中国的领导干部曾经如此总结:说到的一定做到,没说到的也可以做到的,没做到的一定没说到。我想这应该是库泽斯波斯纳领导力第二法则的最基本通俗解释。
实际上作者把这句话拆分成了两部分:说和做。
说的是什么?说的就是自己的价值观和信念。
做的事什么?做的就是践行自己说过的话。
所以,两位作者接下来讨论的就是领导力五大品质的第一项:以身作则。
以身作则之明确价值观
当我期待成为一个领导者,我首先想到的不应该是权利、控制、财富等,我不得不问自己灵魂深处的那些关键问题:
我是谁?
我想为他们带来什么?
他们期望我做到什么?
对我来说,为什么要组建这样的团队?
我必须要做的事情是什么?
我的根本立场时什么?
我要把这个团队带向何方?
他们为何会追随我?
我的领导哲学是什么?
我与其他领导者最大的区别在哪里?
……
当我越能够接近问题的本质,我就越能够寻找到自己内心深处的价值观,找到自己的声音。现如今,我非常清楚,我期待这个团队的每个成员,都能够打上团队的烙印,能够让他们每个人都以在这样的团队为荣,能够让他们发掘更好的自己,也能成长为更加期待的自己。别说我的利他之心多么伟大,是因为我知道,成就他人,就会让自己的生命充满丰盈的动力!对此我坚信不移,这就是我的价值观。
价值观是行动的准则、底线,也是航向灯。它会告诉我们什么时候停下、什么时候应该勇敢前进。
比如,我对我自己团队价值观的定义应该起码包括:1、诚实守信。2、不做有违商业伦理道德的项目。3、寻找符合每个人发展方向的成长方式。4、鼓励创新,鼓励团队协作。5、对事不对人。如果我面临着两难的选择,我只要看以上五点是否全部符合,就知道自己前进的方向了。
本章里作者还提出一个观点,那就是“用你自己的话表达”,我的理解是,如果能够找到自己的声音,也必须要找到自己的表达方式。作者在这里很有意思,把领导力比喻成一种艺术,就是像音乐、绘画一样的那种艺术。我觉得特别贴切,如果你想成为一名歌唱家,你必须学会各种基本的技巧和技法,这就是像我们学习领导力基本准则的过程。而如果想成为一名艺术家,就必须找到自己的表达方式,看看,音乐与领导力是如此相像,所以不得不说,领导力,真的是一门艺术!
能够表达出来还不够,还需要澄清自己的价值观,我时常做这个动作。对很多希望加入到我的团队的人来说,他们也许看到的是成长,也许看到的是赚取更多利益,而事实上我对每个提出申请的人都会有一个衡量标准,这个衡量标准有时我会告诉他们。这就是澄清价值观。我的朋友告诉我,他人对我的评价基本呈现两极分化的状态。一批人觉得我情商非常高,无论是做朋友还是合作项目,都让他们感受到如沐春风,一帆风顺。另外一批人则觉得我特别喜欢怼人,难以接近,不好相处。我全然接纳所有人的评价,因为我很清楚,第一,我改变不了任何人的想法,只能随他们去。第二,因为我内心谨守自己的价值观,我为信念和原则而活,两极分化的评价恰恰说明我对价值观的澄清是非常清晰的。
在组织当中,仅有领导者的价值观被彰显肯定是不够的,还需要明确共同的价值观。虽然保持组织的多样性是不可获取的,但是拥有共同的价值观,可以让我们有更加充分的干劲为着共同的理想与目标去奋斗。
因为每个人的成长环境不同,所以我们可以先更好的了解和认知彼此,这对增加团队信任和建立共同价值观以及澄清价值观都有很大的帮助。我准备在2020年开始,团队每次聚会我们都会出三个题目互相考考,比如,我最爱吃的食物是?我童年最大的挑战是?我最喜欢的颜色是?等等诸如此类,到了年底看看谁能够记住的更多。
除此之外我还准备做点共同价值观的周边产品,比如马克杯、笔袋、笔记本等,让团队成员能够成为我们这个组织的一员深深的感到自豪与骄傲。
只有当我们树立起这些价值观的时候,我们才为团队中的每个成员都找到了一个维护组织、热爱组织,愿意与之共进退的理由,才能保证我们的前进都充满动力,也为我们可能到来的每一次争执提供了指导准则。
以身作则之树立榜样。
这部分内容真的是一个倒逼自己的过程,每个人都有惰性,如果我要求他人能做到的事情,我就必须自己也要做到。给团队里的每个人树立起领导者的榜样,是我时刻都必须去践行必要行为的原动力。
做榜样很重要的一项就是言行一致,说的是什么?做的是什么?说的就是价值观,所以在明确个人与组织价值观之后,就要不断以此为准则做给团队中的人看。比如我对团队要求输出读后感,输出大量的感想类文字,我自己就必须率先这么做,不得不说,做一个榜样,真的很辛苦。但是在这个过程中,我也更多的看到自己的不足,发现有些事我自己做起来也很难,那就会对团队成员降低要求,孔子云,己所不欲勿施于人。说的就是这个道理。
自律性,是我认为树立榜样的关键,培训师是自由职业,时间的利用、读书、言行举止,都是必须面对的,如果我希望团队成员都能够有所改变,我就必须从自律入手,不能做打自己脸的事情。在组织价值观层面必须保持言行一致,一碗水端平,虽然这看起来很难,但我依旧骄傲的可以说一句,目前对团队的每一项要求,我都可以做到。
同时,团队每个月都会做一次“团队有效性练习(TEE练习)”,每个人都能够获取反馈并从中汲取营养,作为日后实践的改善点,这种练习变成一个行为习惯之后会显著增加团队信任度,也更加能够指导我们趋同的价值观。
书中还告诉我们,不仅仅应该关注在自己的价值观输出,团队中的每个成员都应该成为团队的榜样,每个人都应该成为组织价值观坚定不移的践行者,这就对领导者提出新的要求:我们必须能够指导他们输出那些共同的价值观,培养每个人的领导力。我在2019年帮助第一个加入团队的人树立自己在团队中的领导力与影响力,虽然步履艰难,但已经初具成效。
书中也提到了一些树立榜样的方法,我就不一一展开了,总之,对于领导者来说,我们必须通过各种方式,不遗余力的在组织中成为那个榜样,因为作为领导者,人们难免都会看着你、关注你、评价你的信誉,所以不仅仅在于守时、重承诺,还应该学会强有力的提问、讲故事、寻求反馈,反求诸己。所有的这些,不是要求我们成为一个万人,而是要求我们必须成为组织价值观的代言人。