今天遇到一个客户取4w,我审完没问题就给他做取款业务了。提交完准备过钱的时候,主任来看了一眼,叫我打电话让警察核实。我本以为是5w以上为了保险起见才会叫警察核实,不知道新规矩下发的我,已经给人家做完取款业务,就只差过钱了。没办法,只得先等警察过来核实,我在将钱给客户。
这一等,就是1个多小时。幸好客户不着急,人家也表示理解,但这1个多小时的等待弄得人家确实有些烦躁。派出所就与我们相隔一条街,走路一刻钟怎么都应该到了,结果在主任打了第三通电话催的时候,对方说走错网点了。
……
这一个多小时的煎熬,让我更加厌恶起了规矩。
这个错误不应该犯,这是我的责任我知道,但深处在银行内部,这种时时刻刻都在增加,都在更新的规矩,让我无所适从。