对于批评和指责我想大家并不陌生，在生活中可以说这种场景是随处所见，比如说：父母批评孩子，孩子指责父母；领导批评下属，下属指责领导；朋友之间遇到不对的事相互指责埋怨等。我们之所以会批评与指责他人在于对方没有按照我们的认知去做，而绝大数的批评是根本不起作用的，甚至是起了反作用，一旦对方没有按照我们的认知去做我们似乎就感到了背叛，他是错的等心理。
如果我们长期以批评和指责他人的眼光看待问题，会让我们习成逃避责任的习惯，有问题我们首先想到的就是他的错，开始指责他人，似乎事不关己的样子，遇到这种人我想大家基本就是交往一次两次就再也不想跟他结交了吧？这样会导致自己的人际关系越来越差，如果希望自己的人际关系好点，学会先把关注点放在自己身上，戒掉随意指责、埋怨他人的习惯。
而面对他人的指责与批评，常会有以下五种人，他们都有着各自不同的应对方式，我在这里写一个生活中常见的例子：同事小飞把他一支心爱的钢笔放在桌边，小明过路时一不小心衣服把它挂掉在地摔坏了。这时小飞气冲冲的对小强说：你眼睛瞎了吗？没看到我的钢笔在那吗？
第一种认为都是我的错。这种人面对他人的指责，就是承认自己的错，并把所有的责任都归咎于自己。它的反应可能是被骂后吓得僵硬住了；也可能是立马承认：对不起对不起，都是我的错等可能。总之是把一切责任往自己身上揽，他会容易产生自卑、自我憎恨、内疚、忏愧等心理，他内心可能会不断的自我攻击，这种人往往非常的不自信，也很容易得抑郁症。
第二种是指责他人。这种人面对问题的可能性首先就是先挑他人的问题，开始各种甩锅，几乎很难把问题归咎于自己；如果他面对他人的指责，经常会有一种条件反射式的反应，二话不说就是怼回去，可以说他有种怼天怼地怼一切不顺他心的人，如果同事小强也是属于指责他人型的人，那小强的反应可能会是气冲冲的说：”你说谁是瞎子呢？你有种再说一遍“等等类反击语言，有可能两个人的战争就此开始了，吵架、打架都有可能发生的事。
第三种人面对他人的指责与批评时，他会去了解自己的感受以及需要。同样是上面这个例子，小飞的反应可能是感到生气、难过等，他可能会说：你把我的钢笔碰掉了，我表示很难过，因为这支笔对我有非常重要的纪念意义。同事小强面对同事小飞的指责他的反应可能是，首先他会觉察到自己的情绪，当自己被别人这样说他也感到很生气、愤怒、难过等，他会觉得没有被尊重、理解等，因为没看到所以碰掉在地内心觉得自己被误解了。他可能会说：真的对不起，我真不是故意的，我刚刚没有看到你的钢笔在这，你这样说我让我感到很难过，我也希望可以得到你的尊重。
第四种人面对他人的指责时他会去了解对方的感受和需要。同样是上面的例子，小强在这种情况的可能反应是，他先感知到对方非常的生气、愤怒等，然后在想把一支笔碰掉就能如此的生气，这支笔看起来对他非常的重要。他会说：非常抱歉，刚刚没有看到你的钢笔在那，我不是故意的，你看起来非常的生气，我想这支笔对你应该非常重要吧?
第五种人面对他人的指责时他会去了解自己的感受和需要，也会去了解他人的感受和需要。同样是上面的例子，小强碰掉小飞的钢笔遇到指责，小强的反应可能是，他会觉察自己的感受是难过、生气等，内心可能需要的是被尊重、理解等，同时他也会去感知小飞的感受可能是难过、生气、愤怒等，也感知到这支笔对他非常有价值、意义等等。小强这时对指责的回应可能是：真的不好意思，刚刚没有看到你的钢笔在那，我真的不是故意的，你这样说我，其实我也感到非常的难过，我也希望能得到你的尊重，你看起来非常的生气，这支笔似乎对你非常重要？
如果我们不再条件反射式的反应，而是有意识的去使用语言或行为反应，并能从客观的角度表达自己的观察，感受和愿望时，我们的生活中将不再会有那么多矛盾了，我相信几乎没人喜欢吵架斗殴吧？这样造成的后果往往不是你死就是我活，要么两败俱伤。当我们用有意识的去使用方式三、四、五时，往往会避免很多不必要的麻烦，而且可以让我们的人际关系可以更好。
很多人可能会说我也想使用这些方法啊，但人家指责我一句，我还没有反应过来就直接怼回去了，或者说人家批评我，我就觉得人家批评的对，然后把所有责任往自己身上揽，但事后自己感到很难受，觉得这件事双方都有责任/问题，你说我该怎样去有意识的使用自己的语言呢？
不管是学习一项技能还是觉知意识都离不开刻意练习，而刻意练习都会经历五个阶段，我在这里先讲一个例子，表示的这几个阶段都用这个例子来演示，有人是H、F不分的，我想很多人一定遇到过的，比如有人把“花钱”说成“发钱”，后来这个人去学普通话了，老师也教了他一些正确读这个字的方法，这人再说这两个字会经历五个阶段：
第一个阶段是不知不觉，也就是这个人还是没有意识到自己的错误，还是天天说发钱，还没意识到错误，更别说使用技巧，这叫想不到的阶段；
第二个阶段是后知后觉，也就是说完了发钱过后，意识到说错了，想起老师教的方法，用相应的技巧在心中默念花钱，这叫事后诸葛亮；
第三个阶段是当知当觉，也就是正要说发钱的时候，意识到不对，想到老师教的方法马上在心中改正说出花钱，这是在事中有启发；
第四个阶段是先知先觉，也就是在说之前的时候就在注意，然后就在想我应该用怎样的方法去说，最后正确的说出了“花钱”，这叫事先调用；
第五个阶段是不知不觉，也就是在这个阶段你根本不用刻意去想这个技巧方法，就能直接说出正确的读音了，这个阶段叫做不思量，自难忘。
在这里谈了觉知有意识的使用方法，那怎样才能提高我们的觉知能力呢？首先来说你得记住自己的目的是什么，就像自己跑到楼上拿东西你得知道拿什么，要不然你跑到楼上来后忘了，那你就不知道拿什么了，这时不可能眉毛胡子一把抓吧？第二点在于我们得记住方法，就像这个东西藏在复杂得暗格里或什么地方你得知道怎么去打开；第三点在于掌握这个方法得精髓（本质），要不然问题换个马甲出现你就不知道怎么操作了，比如说把这个暗格一点点小的变化你就没法打开了。
一定要知道记得并理解目标和方法的重要性，别跟我说你知道但就是表达不出来，这说明你的认知模糊，如果是模糊的认知根本无法指导我们行为，这也说明你根本不知道自己的目标以及完成目标的技巧。
我们开始练习的时候就是你知道自己这段时间在练习有觉知有意识的使用语言这个目的，我们的技巧是体会自己的感受和需要和体会他人的感受和需要。最初状态我们可能还是发脾气了，但还是没有意识到；再发展我们开始慢慢有意识到自己的错误，但都是在事后觉知到的，这时我们就可以通过用自己掌握的技巧在大脑或用纸笔重新演练一遍刚刚的场景，这个阶段我们练习的足够多时；我们再次的反应就是在生活实践当中，遇到这样的场景时，当时可能还是差点条件反射，当我们会有意识的使用这些技巧，即使用起来比较别扭，当这个阶段练习的足够多时；发展到第四个发展阶段就是一旦遇到这样的场景我们就开始意识到自己的情绪和需要或者是他人的情绪或需要，当这个阶段足够的熟练我们就慢慢这个方法化于无形中而在使用了。
其实刻意练习就是在修新路，绕旧路的过程，建立新的处理问题方式，逐渐把原来的方法给淡忘。
其实还有一种处理批评意见的方式就是咱们用事实说话，方法一、批评对的、咱们记下来并承认回去改，做个知错就改的人；第二种方法时对方要是说的含糊，咱们可以利用部分同意法，我承认你说的部分问题，我在什么什么地方没做好；第三种方式是主动探究，你说我错了，你可以具体说说我错在哪里吗？如果对方说不出一二，那他的指责就不攻自破了，如果真的能准确的说出，也许能帮助你去看到自己都没意识到的部分。
当我们掌握一些沟通技巧，往往能帮我们避免很多不必要的麻烦，也能让我们的人际关系更加和谐，我想这些方法对于成年人处理矛盾相对来说是不错的方式。
