上一篇为官方定义,现在回归现实。也会从什么是项目,为什么会有项目(真实情况),哪些会成为项目来说。先说说项目分类。
项目总体来说分为两类:交付型项目、职能型项目,前者一般是作为乙方,给甲方实施交付类项目,有严格的预算(合同金额),时间(合同约定),需求(需求规格说明书),质量/性能(满足客户要求)等方面的要求,整个交付过程更多是对于客户合理化需求最有效的交付,得到客户的验收。也有交付后还要做客户运营,并不是一锤子买卖,还要根据客户使用量收费。
交付型项目非常明确的商业价值,也就是合同收入,除了部分为了标杆案例,不以盈利为目的。在交付型项目中,项目经理是整个项目的负责人,是真正的一个岗位,是专职项目管理人员。他要懂业务,获取用户需求,解读用户需求,转化成产品需求,负责招投标,还得懂技术,在客户说需求的时候,能判断是否可以实现。做得好的项目经理,对行业的理解,在需求调研的时候会引导客户需求,因为客户有的时候并不是很清楚自己真正需求是什么,或者需求如何转化成产品。
另外一种就是职能型项目,我经历的基本都是作为甲方项目经理,并且不一定是专职项目经理,业务人员也会承担项目管理的职能。就像经常在企业里会听到项目这个词,但没有也不需要那么多项目经理去做。这也就是我之前说过的,项目管理是个技能,并不一定是个岗位。这些项目有时也没有明确的商业机制,而是实现sponsor需求,比如战略、合作、提效,甚至把一件事落地执行完也算,等等等,任何事情都可以是项目。
由于不一定非得有专职项目经理去带职能型项目,而明确需要项目经理去做这些项目,往往是因为业务、或某岗位的人无法搞定或不屑于去做这个项目,需要一个专职专业的项目经理去带项目,这种情况也意味着有坑在此。项目经理也常常被称为“背锅侠”,或者别人不爱干,低价值感“打杂”的事儿。
总结下为什么会有项目,项目一定会有一个需求方/发起方,比如一个客户交付,业务负责人业务需求,一个产品的迭代,一场发布会,组织变革,创新,一个战略合作等。我听得基本都是,那谁谁谁,这有个项目,你安排个项目盯一下。不像产品经理,一个产品规划、产品方案就可以骗一堆资源开干。项目经理没有满处找项目的,就算去找项目,也得有需求方让干。这点看来,有点可怜。