今天18:17,LB给我微信语音电话,问我大客户部一笔项目老师课酬,为什么只有整体费用,没有老师每天费用。我回复:因为大客户部那边反馈和老师谈的打包一口价,老师还需要交付项目报告之类的东西。LB立即就问,要交付哪些东西?我回复不清楚。LB立即说,你现在就去了解清楚,5分钟之类回复我。当时我心里立即就有了烦躁的情绪,加上联系不上大客户那边负责人。后来LB在财务办公室见到我,说2023年我不允许任何人对自己负责的东西说不知道。我回复,之前大客户部说,他们的课酬单独走,不和我们一起,而且有些内容我们不清楚,也写不太清楚。LB回复,那是不可能的,我不会单独为大客户再另辟一条路径,现在销售额又不是很高。LB估计看我脸色不好,问我:生气啦?“嗯,很烦。”事后联系上大客户负责人,把老师要交付的内容明细整理发给了LB。
事后我分钟,我为什么会生气。其实是对我自己“无能”的发泄。因为我自己沟通协调能力不行。我既没有让大客户部按要求来提交,另外我也没有能说服LB,大客户部项目老师的费用和简单的培训不太一样,没法直接用老师一天费用是多少来衡量。老师在不同的项目或者一个项目不同阶段一天的均价是不一样的,所以建议接受大客户这种费用提报方法。
今天这件事情我做的比较好的是:我表达出我的情绪,而不只是闷在心里,或者回避自己的情绪。