【结论】:
所有员工都是好员工,变成坏员工的原因,是管理造成的,管理不善,管理水平不够。员工有问题,管理人员从上到下检讨自己。一定是管理有问题。员工都是好员工,为什么到你这里就变坏了。
首先引入一个场景:一个普通的管理者经常会抱怨,员工不好这不好那不好。他们可能会抱怨:员工不够听话,员工不够服从,员工不会占到老板的角度去思考问题 ,员工不够有能力,员工不够有执行力,员工不够积极主动,员工不够有大局观等等。
你是否有过这样的感受,你是否有过这样的想法,你是否遇见过这样的管理者?还是你就是这一种管理者?
这里我想谈一谈我的看法。我认为作为一个管理者首先应该自省自己的管理。自己有没有站到员工的角度去思考员工的问题。不要老是抱怨员工不站在管理的角度思考问题,而是要问一问自己有没有站在员工的角度去思考问题,如果你不在员工的角度思考问题,为什么员工会站在你的角度思考问题呢?你不为员工着想,为什么员工会为你着想呢?员工是坏人吗?他们肯定不是。员工是希望企业做不好吗?也肯定不是。而是因为你和员工之间有了分歧,有了隔阂,甚至有了仇恨,所以员工才希望这些事做不好,如果你对员工如兄弟姐妹,真正的如兄弟姐妹员工会不为你着想吗?
我认为一个比较有层次的,比较高级的管理者,是应该有极强的自省意识,凡事发生首先问一下,我有没有做好,我有没有为员工做到,我应该怎么做才能够让员工满意。作为高级的管理者,其实你真正的职责并不是去管理员工,而是服务好员工,让员工为你的公司做出他们独特的贡献。当然也不能说不是管理,而是说这种管理更应该是一种服务式的管理,更应该是一种悄无声息的管理。更应该是一种潜移默化的影响力,而不是硬邦邦的职位权力。
当然我作为一名企业管理咨询师见识过各种各样的员工,的确是有一些员工不那么通情达理,不那么容易沟通,但是每一个人都有每一个人的立场,我们在一定程度上,在长期的范围内,应该理解员工的立场。当然这个也是有尺度的,那就是在法律和道德的约束范围之内。
IBM的缔造者沃森先生,就是一位非常有自省力的伟大的企业家。我认为正是因为他的这种自省能力才成就了IBM的伟大。至于沃森先生,为什么伟大?我可以简单的说一下,老沃森先生做总经理的时候,就强调IBM的员工要有优越的生活条件,员工要有让人羡慕的收入,员工要有系统性规范性的培训。老沃森先生还承诺,IBM无论多么困难绝不裁员。
全球知名的企业家,稻盛和夫先生也是一位非常有自省力的企业家,也正是因为他的这种自省能力才造就了他企业的伟大。
这里是说的国际性的一些大公司,那我们说一说我们国内的知名公司,作为华为的掌门人任正非先生,我认为他也是一位非常有自省的企业家。当遇到问题的时候,不是去责怪员工,而是说我怎么做才能够让员工干得更好。
餐饮行业的员工流失率是出了名的高,但是几个比较知名的餐饮企业,比如说海底捞,西北莜面等等,这些比较出名的餐饮企业,他们的流失率并不高,尤其是海底捞。因为老板真正的对员工好,老板的激励机制能够让员工卖力的真心的死心塌地的为企业干。
作为一名高级管理者,作为一名企业家总是抱怨员工怎么怎么不好啊,既然员工不好,那你就让他培养好啊,你就和他沟通呀。当然并不是说所有的人都可以去说服,但是我想除了违法乱纪的事情,不能够轻易说服,别的事情都还是可以沟通的,员工不会看你说什么,员工会看你做什么,员工会感受到你真心对他怎么样。当员工感受不到你真心的时候,员工也不会真心的对你,当你不能够真心的为员工着想的时候,员工也不会真心的为你着想,那就形成了一个对立的矛盾体,后果自然是不欢而散。
作为一个企业家,自信是必不可少的。但是自省,我想也和自信一样同样重要。必须以身作则,真心的为员工着想,站在员工的角度去思考,企业才能够真正的管理好,才能够持续的壮大。