背景:我在讲授沟通课程中,一个同事提供的真实案例,面对无赖不还钱,还想借机占便宜,我是怎么帮她要回1000元欠款的。
A:一个女孩,性格善良,温柔貌美。
B:男,做销售。
A与B同事关系,B跟A诉苦没钱吃饭,作为同事于心不忍,于是借了1000元给他,之后B离职了,就再也没有提过这1000元的事情了。
而这1000元对于入职不久的女孩来说,也是比较重要的,而在几次要钱的过程,男孩不仅不还钱,说话还特别轻浮。
A:亲,你好,最近几天手里宽裕吗
B: 怎么了?
A:你还记得之前借了我1000元吗?
B:啊,噢,我现在也没有,过段时间给你
A: 那你什么时候可以还我
B: 要不你过来找我咯,你过来我就还你,今晚就别回去了。
我是这样运用关系导向的对话要回欠款的:
某某你好,你是说如果我过去找你,就把钱给我,还希望晚上在你那里就别回来了,此刻给你发这个消息,我内心很忐忑同时又很犹豫,一方面我自己手上也特别紧张,另一方面又担心找你还钱让你感觉到不舒服。跟你同事以来接触,感受到你是很直爽的人,有什么说什么,不藏着掖着,真诚守信,你说现在没钱,我想也不是不想还,可能现在也的确是遇到了困难,需要一些时间,我想你也不是故意拖拉,只是想如果我们能关系处的更近一些,成为更好的朋友。同时我也想说说我的想法,你之前借钱的时候,你说2天还,现在已经过去了好多天,如果这样,我们又怎样关系更近一步呢?