在阿里实习第一个任务就是做了微供产品‘采源宝’的竞品分析,竞品分析帮助我快速了解了业务及业务领域;但在做竞品分析过程中发现,由于自己在校期间对竞品分析方法的了解不够系统,也走了一些弯路,因此查看了多篇竞品分析方法的文章,加之自己在做的过程中遇到的一些问题,初步总结了竞品分析的五个关键点:
1.对本产品业务的熟悉。
做竞品分析之前需要对本产品的业务有大致的了解,包括主要用户,目标策略,功能架构,流程梳理等;以及产品自身的优势略势,目前需要改进优化的地方等。
2.竞品分析目标。
搞清楚本次竞品分析的目标是什么很重要,是要从0到1创建一个产品,还是优化迭代现有产品;如果是优化迭代现有产品,需要明确优化迭代方向,是功能架构层面还是表现层面。明确目标后对接下来的竞品分析做简要规划,包括分析逻辑架构,分析维度,分析方法,输出形式,时间规划等。如果是创建一个产品,则需要从更加宽泛更加系统的层面去寻找分析竞品。明确竞品分析的目标可以帮助你更准备更高效地获得分析结果。
3.寻找竞品。
如果产品没有直接竞品可以通过产品关键词发散找竞品、同类产品竞品发散等方法寻找竞品。如果该产品有直接竞品,可以利用已有的直接竞品为中心发散寻找其他竞品。在寻找竞品中有一个简单高效的方法,就是找到目标用户,向他们询问他们在使用该功能时用到哪些产品,可以快速的找到相关竞品。
4.竞品选择。
对找到的竞品进行浅层体验,心中牢记竞品分析的目标以及分析维度,对竞品逐个进行相关层面的使用体验,之后对竞品进行分类对比,找出与分析目标相关度高且体验好的竞品3~5个作为重点分析,与目标相关度不高但体验好的竞品作为选择性分析。
5.竞品分析。
经过上一步竞品选择中竞品进行使用体验,会对竞品市场有了更多的了解,可以把之前列好的分析逻辑架构、维度等拿出来进行优化补充,确定好分析架构后对重点分析的竞品进行逐个深入体验,可以通过目标版块的流程梳理、信息架构的方式深入了解竞品,规避掉与本产品完全相同或完全无关的板块。记录每个竞品在使用中发现的亮点,记录该竞品在哪些层面、维度上对本产品有对比价值。进入正式分析阶段,根据不同分析层面选择相应竞品,比较两者的相同点与不同点,分析不同点为什么不同,我们的产品是否有必要增加该机会点,相同的地方是否可以做差异化或优化等。
6.竞品文档输出。
竞品分析文档视觉表达:作为交互设计师应该时刻考虑到用户体验的因素,在设计竞品分析文档视觉形式的时候,要考虑到文档的阅读者希望从每个页面中获取什么信息,他们对什么信息感兴趣,你自己又希望通过每一页给用户传达什么信息,考虑到这些因素之后再设计竞品分析文档的视觉展现形式,通过文字字体,颜色,底色,图形,数据可视化等视觉方式来让传达的信息更加清晰直观易理解,同时漂亮的页面也能提高阅读者在阅读时的体验;一致的视觉表达还能使前后建立起逻辑联系,例如形式,颜色等方面的前后联系与一致,可以更方便阅读者理解前后关系。
输出形式:竞品分析文档的输出形式可考虑竞品分析文档输出后的应用场景,比如需要进行分享,就要输出一份ppt版本;需要发送给其他成员,就要输出一份PDF版本;竞品分析中部分重要分析图表等内容,可单独导出图片格式,可在其他文档中粘贴,或演讲时直接打开;需要进行深入的对比讨论的页面或图形,则需要输出大图打印出来可贴在会议室,并在大图上预留标记空间,纪录idea的位置等。以需求出发输出文档。