书中开篇先是像我们介绍了线性思维和指数型思维的例子，电话、3D打印、生物技术等领域专家总是以线性的方式进行推测，毫不顾忌正在信息化的一切，信息化产业的发展早已指数型的方式增长了。线性的诺基亚和指数型的谷歌，当年诺基亚作为手机行业的霸主，准备进军智能手机。他们当时认为智能手机最重要的领域就是地图领域，于是他们花费巨资收购了当时最好的地图公司N，N公司花费巨大的财力在世界上好多国家的街道埋上传感器，以期获得这些街道的数据。而谷歌当时收购了一个不太起眼的地图公司W，W公司获取地图信息通过的是用户手机上的GPS传感器，因为手机用户的暴增，短短两年内W公司的数量就已经赶上了N公司，四年之后更是N公司数据量的十倍以上。（通过这你也可以看到商业的残酷，当年Ebay和Paypal的支付战争也是打的非常激烈，互相找出对方的弱点，自己的优势，然后去攻击对方。前几天看到一个例子，说的是当年苏宁和京东的战争，苏宁全面降价准备阻击京东进入大家电行业，而京东使出了更绝的一招，宣布三年内毛利润为零，哪怕一块钱都不赚。京东派他们的工作人员在各大苏宁的卖场去蹲点，让客户比较京东商城上的价和苏宁电器店内的价，如果价格低于苏宁不足10%，那么京东的人员现场发放低值券。最后国家管理部门出面调停了这次商业战争，通过这些；例子，我们真的能感受到商业的残酷，如果我们的产品，我们的思维跟不上时代的发展，那么总有一天就会被时代所淘汰。）

指数型组织的十一个属性

虽然指数型组织有十一个属性，但是并不是指每一个指数型组织都具备全部的属性，但是他具备的属性越多，扩张的速度可能越快。指数型组织有一个共同的特点，就是他们都有一个热切崇高的目标，书中给了一个定义叫做MTP（M代表宏大，T代表变革，P代表目标。）就是我们所说的愿景。现在每一个大公司都有自己的使命愿景价值观，阿里巴巴的愿景就是让天下没有难做的生意，我们可以看到阿里巴巴出的产品，都很便捷的为人们提供服务，这就是愿景的力量，这个力量有时候比赚钱动力更大。如果一家公司的眼界很窄，那么它就不太可能会追求实现高速增长的商业战略。强大的MTP会给先行者带来特别有效的帮助，能够站在一个品类的制高点。

指数型组织有五大外部的属性：他们是随需随聘的员工，社群和大众，算法，杠杆资产以及参与。

外部属性1：随需随聘的员工取代传统的岗位任聘制。对时下公司而言，长久的员工可能存在很多的风险，而外部的临时劳动力可以保持更新，以填补专业能力的空缺，降低用人的成本。我们生活中最常接触到的就是送餐员，以往的饭店送餐需要饭店专雇的送餐员，不仅占用饭店的经营成本，而且在高峰期的时候，饭店雇佣的送餐员送不过来导致送餐慢，客户满意度不高。现在的美团和饿了么外卖平台很好的解决了这个问题，当人员点外卖时，系统会将订单信息发送到专业送餐员的手机，由送餐员抢单送外卖。这些送餐员就属于随需随聘的员工，只有在饭店和顾客需要的时候才出现，饭店也不需要为这些送餐员提供月工资等。滴滴的司机，也是属于随需随聘的员工，滴滴并没有长期雇佣这些司机，开着固定的工资，而是以一种随需随聘的方式雇佣。

外部属性2：社群大众，把一群充满热情的专业技能爱好者组成社群。社群这个词，我想大家都不会陌生，这个最近很多牛人提到的一个词汇。很多人创建了社群，并把社群经营的很好，并且实现了盈利，像得到专栏留言中笑友组织的写作群，凯叔讲故事的故事群。由于像微信等社交软件的普及，现在创建一个社群非常的方便，那么怎样才能很好的创建一个社群呢？一般而言，围绕指数型组织建立一个社群需要经历以下三个步骤：1.利用MTP吸引早期成员加入，MTP是将成员吸引到轨道上一股强大的力量。（如果是一个小店，想要利用这个方式来吸引人加入可以配合着自己店内的宣传。）2.培育社群：培育的要点包括倾听和反馈。3.创建一个平等参与和自动化的平台：如airbnb的房东和用户都会填写评价的表格。

外部属性3：算法，获取海量的数据。阿尔法狗的出现不仅震惊了围棋界，也震惊了整个世界，当然它的绝招自然是深度学习的算法。利用产生的海量数据，设计出一个完美的算法，对你公司的业务绝对有很大的帮助。所谓算法，即首先收集数据，找出关键点，归纳潮流风向，最后释放这些数据，让她变成一个平台，利用开放数据，开发出有价值的服务很新的功能。

外部属性4：杠杆资产，取代实体资产。优步滴滴并没有自己的车，但他可以通过平台让全世界的车为他赚钱，airbnb并没有自己的房间，但是通过平台让家家户户多余的房间贡献出来，这就是杠杆资产。任何一个指数型组织最重要的东西都不是实体的资产而是数据。这一点对于一些小型的公司来说很难，但是小型的公司也要增加这些方面的思考，怎样才能很好的利用杠杆资产。现今的信息时代，让很多公司能随时随地的使用实体资产，而不需要拥有它们。这样就省去了管理资产的麻烦，使公司在各个方面保持灵活性。

外部属性5：参与，采取巧妙的方法让用户参与进来。我之前在一本书里看过这样一个说法，说人们更倾向于购买自己参与设计或制作的产品，哪怕只是参与了很小的工作，人们也愿意认可自己的产品。好多生活中的例子都和这个有关，钓鱼场所人们购买自己钓上来的鱼，采摘园人们买下自己采摘的果子，都是这样的例子。在所有的额外部属性中，一定要在界面上去鼓励大家参与。在适当的情况下，参与会创造出超大范围的网络效应和积极的反馈回路，从而提高用户的忠诚度。

指数型组织有五大外部的属性：用户界面、仪表盘、实验、自治、社交技术。

内部属性1：用户界面。良好的用户界面，是组织扩张重要的条件。我们生活中常会碰到的界面一般都非常的友好，界面操作都很简单便捷。不仅仅上软件上的用户界面，实体店中的销售，购买的流程也要做到友好，过程简单，这样有助于提高用户的体验。

内部属性2：仪表盘。指数型组织能够获得大量来自顾客和员工的数据，需要一种新的方法来衡量和管理组织。我们要将产生的关键数据实时在公司展示出来，让员工都可以了解到这些信息，提高员工的积极性。对于产生的数据，我们也要与业务对应起来，充分的利用产生的大数据。

内部属性3：实验，通过实验快速实现迭代。持续不断的实验是降低风险最好的方法之一。无论在何种行业和组织中，经过适当的筛选，许多自下而上的创意总是比自上而下的创意来的更为优秀。这点和腾讯的做法很像，微信的诞生就是一个自下而上的创意，当年张小龙带领他的团队搞出了微信，当时并没有利用QQ巨大的流量导入，而是利用小马快跑，快速实验迭代的方式，快速的将产品投入到市场，通过人们的反馈将产品进行更新迭代。微信没有利用QQ流量导入是一个很好的做法，这样可以很好的判断出这个产品的好坏。如果借助外力的帮助，就很难准确的判断这个产品。在理想的情况下，指数型组织应该是双管齐下，即创意自下而上产生，而支持则是自上而下。

内部属性4：自治。在使命愿景价值观的背景下，实现员工高度自治，这种组织风格可以创造社交化、开放和信赖的文化，带来更愉悦的员工团队。

内部属性5：社交技术。社交技术的终极目标是实现企业的零延迟性，即构思、接受和实现三者之间不浪费任何时间的公司。实现更快的对话，更短的决策周期、更快的学习能力、还有更稳定的团队、产生极高的投资回报率。公司效率的提升可以很大的刺激公司业绩的提升，像阿里，腾讯，京东这类大公司，当遇到大型活动或者战役的时候，你就会发现这些企业高效的执行能力。这个能力不是一下子就能拥有的能力，而是靠着企业长期高效的管理。

指数型组织形成的9大驱动因素

1.信息让一切变得越来越快，信息化正在加快产品、公司和产业的新陈代谢；互联网数字化正在从根本上改变许多领域的格局。

2.去货币化势不可挡，互联网将市场营销和市场销售的边际成本降到了几乎为零的地步，滴滴增加一辆车和一个司机的成本基本为零。

3.颠覆已成创新常态。斯蒂夫乔布斯的有句名言：”你要么颠覆别人，要么等别人将你毁灭。“苹果很好的成为了颠覆别人的颠覆者。颠覆有几大特征：领域信息化；成本以指数型降低，获取的难度也因去货币化而降低；业余爱好者聚在一起组成社群；带来新的技术组合和混合学科；推出品质提高、价格降低好几个数量级的新产品和服务；现状被颠覆。

4.专家不值得信赖，非专业人士常常会有新鲜的观念。

5.五年计划过时了；未来的变化速度实在太快，超前制定计划很容易产生错误的预期。

6.小公司的优势更大，公司的适应力和敏捷程度的重要性逐渐超过大小和规模。

7.租赁取代拥有，这个哲学思想是构成指数型组织的敏捷性和灵活性，并继而带来成功的主要因素。

8.信赖胜于控制，开放胜于封闭。通过实时跟踪的数据来完成管理，远超传统的封闭式管理。

9. 一切皆可测量和知晓。指数型组织利用这种加速趋势，在现有的数据流上建立商业模式，或在旧的范式上添加新的数据流。

如何建立指数型组织

1.选择一个MTP。每一个伟大的公司都有一个伟大的MTP，淘宝在成立之初，就把让天下没有难做的生意作为公司的MTP，他们也一直按照公司的MTP把公司越做越大。MTP可以让一个公司沿着最开始设定的目标前进，不会让一些不重要的事情干扰到公司，或者说让自己的公司偏离自己的初衷。得到APP的罗振宇把做中国最大的知识服务商作为公司的MTP，之前他们投资了中国最红的网红papi匠，但是投资后他们即时的发现这和他们的MTP不同，所以后来撤销了投资。通过这两个例子我们可以看到MTP对一个公司的重要性。MTP有些像第一性原理，当一个公司有了自己的MTP，当面临很难决定的事情时，就会很容易作出决定。

2.加入或创建与MTP相关的社群。社群这个词最近被提的很多，无论你从事什么行业，为目标拼搏的人组成社群，都会为相同的目标倾力投入。

3.建立一个团队。一定要创立一个有着共同MTP的团队，这样你们每天一起工作，朝着共同的目标一起努力奋斗，这样每天都会充满热情。

4.突破性创意。这点我想到了樊登老师在演讲的时候讲的，没有退路的时候，很难有颠覆性的创意，所以一个公司有了颠覆性的创意，那么他们一定是有退路，很难有没有任何退路而产生的颠覆性的创意。

5.建立商业模式蓝图。一旦找到了核心创意或突破性的想法，下一步就是详细计划该如何让它走向市场。

6.需找商业模式。这一点我理解就是尽快找到让这个想法变现，找到一个合适的商业模式。

7.建立MVP。这个MVP不是我们经常听到的最有价值球员的简写，而是最小可行性产品。这是一个应用性的实验，用来确定一个简单的商品能否闯入市场，以及能怎样获得用户的反馈。然后就可以在反馈中，及时的调整自己的产品。

8、验证市场和销售。获取：用户发现你的速度快吗？（增长指标）激活：用户的第一印象好吗？（价值指标，宁可做出一个让100人尖叫的产品，也不要做一个让一万人觉得很普通的产品）保留：用户会回来吗？（价值指标）收益：你如何赚钱。（价值指标）推荐：用户会告诉别人吗？（增长指标）

9.实现SCALE和IDEAS。好的MTP加上三四项属性，通常就足以带来成功了。关键在于你确定你应该执行的是哪些属性。任何一个企业一定是解决了一个矛盾存在的，如果你解决不了一个实际的问题，那么你凭什么挣别人的钱。

10.塑造文化。一个好的企业文化是保持团队凝聚力的胶水。让团队习惯于透明、责任、执行、高效风格、并不断持续深化。

11.定期回顾关键问题。八个关键性的问题，在创业的时候要定期的进行回顾，每一个能获得满意回答的问题，都会让你一步步接近目标。1.你的顾客是谁？2.你解决的顾客问题是什么？3.你的解决方案是什么，至少现状改善了10倍吗？4.你会如何为产品和服务进行市场销售？5.你的产品或服务销售的情况如何？6.你如何利用病毒效应和净推荐值将顾客转变为宣传者，从而降低需求的边际成本？7.你如何扩大客户群体？8.你如何将供应的边际成本降至零？

12. 建立和维护平台。怎样才能建立一个成功的平台？1.找出消费用例的痛点。2.找出生产者与消费者之间任何互动当中的核心价值单元或社交对象。3.设计出一个促进这种交互的方法。4. 决定如何围绕这个交互建立一个网络。

将原有的企业转变为指数型组织需要两个条件。第一个条件就是公司的文化，也就是我们前面说的MTP，公司首先要建立自己的愿景。第二个条件是塑造一个得到公司最有权利之人的支持。对于想要进入指数型轨道的传统公司而言，主管和执行官团队的性格和勇气往往比他们的能力更有决定性作用。指数型是公司快速成长的秘密，很多公司都是掌握了成为指数型组织的秘密而飞快的成长。当年优步在中国靠三个人的杠杆效应实现了首批用户的宣传，达到了指数型扩张的目的。未来也许我们不是在自己的指数型组织里乘风破浪，就会成为其他家指数型组织的炮灰，可能战争尚未开始，就已结束。