高效的学习方法：复盘

Loongsea

复盘一些刚刚过去的长假，你会发现更好的安排，发现此前没有想到的思路。下一个假期也许可以有更合理的安排。

“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍。通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个对弈过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，长此以往可以提升棋手的谋划和应变能力。

用到企业管理中，复盘指的是对过去的事件、项目进行梳理回顾，从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。

联想集团创始人柳传志先生十分重视复盘在管理中的作用。他曾说：所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍。

复盘是高效的组织学习方法。对于一些重要问题、例外情况或者按照规范、惯例处置不太奏效的事件，以及对自己学习、成长有价值的事情，要特别留意，认真复盘。

复盘是向自己学习

我们人类的学习途径与方式有很多。按照来源，可以分为向自己学习和向他人学习两大类。向他人学习指向教科书、案例或他人的经验教训学习，相对而言，向自己学习更具有针对性和真切感。向自己学习的主要方法就是复盘，自己过去经历的事件是我们获取信息、对信息进行加工与处理的主要途径。特别是在新的、多样化、高风险的环境中发展领导力，基于经验的学习是重要推动力。从本质上看，任何人要想把从他人（包括书本、同事、课堂、网络等）那里得到的信息，转化为自己的能力，为我所用，都离不开个人主动地理解、设计、实验及其之后的分析、总结，也就是“复盘”。因此，可以说，复盘是个人与组织学习与能力提升的必经之路。

复盘是向过去学习

组织学习大师彼得·圣吉曾讲过，从本质上看，我们人类只能通过“试错法”进行学习。而试错能否起到其学习与提升的作用，复盘的能力很重要。复盘就是从自己过去的经验中进行学习的结构化方法。

复盘的过程是“学”，效果如何关键在“习”

复盘通过对事件的回顾，分析问题，找出提高的方法、路径，但如果不能够在实践中落实和反复校正，则效果会大打折扣。《荀子·儒效篇》中讲到：“学至于行而止矣”，也就是说：只有真正知晓，才能指导自己的行动；只有能够践行，才算是完整或真正的学习。

  人的任何实践活动，都是以人的认识为指导；而人的认识必然以人的认识付诸实践才能得到验证。王阳明说“真知即所以行，不行不足以谓之知”。所以，复盘要注重行动的改进，不能仅仅明白了“这样做不对”就完了，也不能只是做了一些所谓的“推演”、假设就完事大吉了，必须跟进、落实，看看后续的行动是否更加有效。

复盘是否有效，要关注细节、流程与逻辑。事情的结果往往是由细节决定的，找到关键因素、关键流程和关键人，是复盘的重点。不仅回顾目标与事实，也要对差异的原因进行分析、得出经验与教训，并转化应用，才能算是一次完整的复盘。

复盘更适合以团队形式进行

虽然个人也可以进行复盘，但在更多情况下，由于现代组织中许多活动都是多人、多部门协同完成的，因此复盘通常是以团队形式进行的。事实上，复盘是一种非常重要的团队学习与组织学习机制。

通过集体深度汇谈，团队成员不仅可以相互了解彼此的工作以及相互关系，而且可以超出个人的局限性，让人们看到整体，并激发出新的观点。

复盘不是总结，不追究哪个人的功过得失，不批评、不表扬，只是忠实地还原事实、分析差异、反思自我，学到经验或教训，找到未来可以改进的地方。

复盘难免陷入思维盲区和经验陷阱，有时候找一个学习过复盘引导的教练，让他通过结构化提问的方式，帮助自己进行复盘，也是一个明智的选择。实践表明，合格的教练在保持中立的同时，能够聚焦过程，并有助于激发思考、给予支持，从而提高复盘的效率与效果。