论述正题之前,灵魂三问:
你真地明白什么是“产品”吗?(+服务)
你知道和了解“产品”的完整结构体系吗?
你懂得如何从本质上设计自己的“产品”吗?
正题开始——
1、明白“产品”的内在本质
服务 → “产品”
起源于服务,必须从服务说起——
(1)服务:
通过整合资源,使顾客获益的过程。
(2)产品:
产品是服务的整合与传递(分发)机制。
2、了解“产品”的结构体系
“核心层⇔基础层 ⇔ 期望层 ⇔ 附加层⇔潜在层 ”
(1)“核心层”
顾客的核心收益,产品的“使用价值”
(2)“基础层”
“核心层”的承载和实现形式,即能将“使用价值”进行转移、传递和落实的主客观载体及其及其机制。
(3)“期望层”
对应于基础层形态,顾客关注的具体属性及其应该满足顾客期待的合理水平(有市场竞争能力的水平)。
(4)“附加层”
保证核心层的“使用价值”可以有效、高效舒畅实现的相关衍生服务等。
(5)“潜在层”
考虑产品对顾客的额外使用价值支持,以及产品未来发展导向与附加值提升空间的功能、服务等。
3、懂得“产品”的完整设计
基于以上,结合具体产品的举例分析,引导大家适应和找到从本质层面设计“产品”的感觉,学会应用这种思维与底层逻辑;进一步地,后续长期逐步构建起适合自己的“产品”设计方法论与风格。
在此,本产品旨在“授人以渔”中“渔”的本质思维+底层逻辑,就如恒洋大哥传授的“富人思维 VS 穷人思维”,魏琪总教官讲授的“社群运营方法”。
每位在此参与“知识圆桌论坛”产品展示说明的命友,你们每个人所展示的知识付费产品,都能受益于我讲的“产品”完整设计思维,都是我的核心受众~
举例:
(1)联系恒洋大哥的“富人思维课程”+魏琪总教官的“社群运营课程”,
(2)假如我出一套成年人游泳学习与提升课程
(3)例如,很多命友自己讲的技能学习类和人际关系类课程,可以考虑结合“潜在层”,将产品做成可长期延续、可代际升级的系列型产品。