近些年来，“双十一剁手”似乎成了全国人民的一场购物狂欢，特别是广大女同胞们。这不，今年双十一，我等到凌晨12点准时开抢。物品陆陆续续到货，质量都还不错，可说起这快递服务，真是各有不同。我一直坚信奖罚要分明，好的事情就是应该宣扬，不好的就应该批评指正。以下是针对个人经历的一些经验总结。
“你想让我给你送上去呀，那你爱到哪儿投诉到哪儿投诉去”电话里传来某通快递员不耐烦的声音。我愣了一下，有点怀疑这是一个快递员说的吗？这就跟你去银行办业务，结果银行柜员告诉你：我就不给你办理，你爱到哪儿投诉到哪儿投诉去。事情的经过是这样的：晚上七点多我查快递信息的时候，显示的我有一个快件已经签收了，但我一直在家根本没见到东西，于是我就打电话给快递员问是怎么一回事。
“你好，我有一个快件显示已经签收了，但没见到东西，这是怎么回事呀？”
“我们最近快递太多了，没时间给你送上去，直接放到洗衣店了，你自己下去拿吧。”
“那您至少得给我打个电话说一声呀，您这一声不响地就放那儿，何况那会儿家里一直有人呢。”
“你想让我给你送上去呀，你爱到哪儿投诉就到哪儿投诉去？”
后来，我就如他所愿了，毕竟人家都明确的提出了。我一直觉得不管一个人从事什么工作，做好分内之事那是应该的，因为你的劳动付出是有报酬的，拿着那份酬劳，有什么资格去偷工减料。如果你的偷工减料也能安然无恙，也能换得同样的酬劳，那对于那些勤勤恳恳做好本职工作的人来说，太不公平了。
对于某通的快递服务真的挺让人失望的，如果同样的东西我肯定不会选择这个快递公司了。这已经是我第二次遇到了，第一次也是晚上七点多，家里人都在，我收到了一个短信：你的快递放消防箱了，敲了半天门没人。我出去找了整层的消防箱也没看见，我就打电话问他放哪里了。他支支吾吾也没说清楚，我问他是不是放错了，因为我们没有一个人听到敲门声。然后他说第二天早上过来看，结果第三天了都没看到人，我又打电话催了催，人家还可不耐烦了，好像快递找不到还成了我的问题了。
不得不说双十一真是检验一个快递公司服务最好的考验了，好几家快递公司都以快递太多，没有车各种理由放在小区门口或者洗衣店，让客户自己去拿。在众多快递员中，京东的快递员却显得那么的特立独行。
在京东上也是买了好几件商品，每一个快递员都会提前打电话，如果家里有人就直接送到门口，如果没人，经过协商，或者放在楼下洗衣店，或者约定改天再送，大家和和气气的，谁也没有不耐烦。我就很好奇，为什么京东的服务做得这么好？今天看到一段文字才明白，所有的美好背后，都有艰辛地付出。刘强东在泰国一场讲座中表示，京东快递员的平均工资高出同行业50%，任何快递员在京东工作个5年，可以带着足够的钱回乡买栋房子。刘强东同时强调，京东快递员的要求也很严格：一年内，接到两个投诉，即使是顾客无理取闹，也要炒鱿鱼，并且再也不会被录用。如此奖惩分明的制度，有如此高品质的服务也不足为怪了。每一个努力的人都值得被公平的对待。
