这本书是由两个美国人唐纳德.高斯和杰拉尔德.温伯格。其中唐纳德.高斯是纽约州立大学教授,主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。杰拉尔德.温伯格本专业是计算机数据处理领域,是大神级人物,1997年被列入美国计算机名人堂首批五位成员之一,到今天也只有20位成员,像比尔.盖羡,戴尔公司的CEO迈克尔.戴尔这样的人物才能名列其中,可想而知温伯格有多么的历害。自已写了30本书籍,全球的读者非常广范.你的灯还亮着吗,其实总结的是如何思考问题解决问题的一个方法。
大家一定会好奇:灯亮着是什么意思呢?这其实是一个隐喻,其实说的是遇到问题的时候是有阶段性和层次性的。每个阶段都有其特点和陷阱,有时候我们觉得问题难和急手,不一定是问题难,还有可能是我们没用对方法掉入到一些陷阱中。而你的灯亮着吗,是希望我们在探索问题时,它能像灯或手电一样照亮我们的陷阱而不至于掉下去.
有那些灯照亮那些陷阱呢?
我们遇到问题其实可以分为三个阶段:遇到问题、解决问题 及重新审视问题。
1遇到问题阶段常见的陷阱是什么
2.解决问题的阶段有没有高效思考的方法和技巧
3.重新审视问题阶段,是不是得问问自己真的想要解决问题吗?
一、遇到问题常见的陷阱是什么?
大多数人在拿到问题的时候,最常见的做法是直接解决问题,但同时这也是一个很大误区:因为在解决过程中,解决了一个问题,过一些时间又会出现新问题,然后再解决问题,然后又出现新的问题,再解决。。。。。。也就是在解决过程中,我们自以为在解决问题,但其实是在创造原本不存在的问题。自已在解决问题中自嗨,虽然做了很多努力,各种创新和大量金钱后,到后面结果没有意义。在遇到问题时,如果只想着立刻着手去解决问题,很容易掉入思维陷阱。
我们遇到问题没去想过定义问题,却着急的马上解决问题,这就是问题!
定义问题就是要问自己问题而得出答案。比如:这是个什么类型的问题?谁碰到的问题?问题的本质是什么?或者说问题是谁的?谁遇到的麻烦?看着是不是很简单,却也只是在揭开过后才知道简单。遇到问题没有定义清楚问题,就立刻行动,导致在错误的方向上花费太多时间,越努力,离本质问题越来越远。方向不对,努力全废。甚至有可能偏离轨迹。
遇到问题要避开第一个大坑,要先定义问题而非解决问题。只有明确的定义了问题,才能进入第二阶段:
二、解决问题
在我们解决问题的时候,是不是常常会考虑需要多少钱,找谁来弄,什么方法,可是有比这些还重要,但是又被大多数人忽略掉的。哪两个点呢?
.这个问题是该由谁解决?
.这个问题的来源是什么?
1.这个问题该由谁解决?定义问题应该是:这个问题是谁遇到的?解决问题应是:这个问题由谁解决?遇到问题的人,不一定是解决问题的人!要弄清楚谁是解决这个问题的最佳人选,如果有人比自己更适合解决问题,应当交给他解决,不要越阻代庖,如子女的问题,子女解决,不干涉;父母的问题,父母解决,不掺合;而最常见的是,父母喜欢管子女,而子女又喜欢指点父母的,弄到最后,越来越复杂。在解决问题的时候要问下自己:我是解决这个问题的最合适人选吗?只有这样,才能更高效的解决问题。
有了这种思维方式,却又遇到另外一种情况:遇到问题的人,和解决问题不是同一个人,让问题解决者感受问题的压力。感受到有利益冲突,这在有时候能有效,但也有可能进入能解决问题的人坚决不解决,不能解决问题的没办法解决的这种情况。遇到这种情况,不管怎么样,先把责任归到自己身上。我们遇到的问题不仅仅是别人的问题,也有自己的问题,我们在这个问题中也发挥作用,但我们通常更愿意看到别人的问题,而没有看到自己的问题,换个角度后,自己也是制造问题者之一,那么就会有新的解决方案产生。改变自己的行为,可能问题就不存在了。这个问题就能得到友好的处理。这里我们可以看一下思维方式:先问问这个问题是谁的?让合适的人解决合适的问题,也要意识到绝大多数问题,我们在其中也要承担责任。
这是在解决问题中思考的第一点,还有一个点也很重要,那就是:要弄清楚这个问题是从哪来的?同一个问题,不同人提出的,答案可能完全不同。在我们生活中,会遇到一种问题,有很多种答案,如果一个一个试的话,时间成本太高,那怎么样提高效率?可以想一想,这个问题从哪里来的?是谁提出来的这个问题?如果能够想明白是谁制造的这个问题?你往往就能知道,他的利益诉求是什么?关心的答案是什么?你就能在众多的方向中聚焦到一个更高的可能性上提高解决问题的效率。这是解决问题第二要注意的,想一想问题来自哪?
了解了这些是不是我们就没有问题了呢?并不是,绝大多数人容易忽视的一个阶段,那就是重新审视问题,我们真的想要解决问题吗?我们之所以认为解决问题的能力很重要是因为重要的问题,它的答案也很重要。那么解决问题就会很棒了。但是有时候问题很重要,但是答案未必很重要。有时候,答案甚至没有意义。就像人生也是这样,生活中金钱,地位,名誉,这些问题很重要,但是它的答案也重要吗?我们追求的东西真的是我们想要的吗?我们真的想解决这个问题吗?或者只是因为别人在解决这个问题,我们才去解决这个问题。我们没有从来提前去思考,我们要的是什么?还有一种情况,就是问题很严重,但如果我们把问题解决了,可能结果更糟糕。一个人身负重伤,一把剑在心脏那里,这个时间,如果把剑拔出来,那么他死的可能更快。这就是问题很严重,但如果你解决它,那么问题更严重,这就需要我们想:这个问题解决后产生的结果,是否是我们真的要解决的吗?没有想明白,就不要去解决。
还有一种情况:我们是很积极的解决者,但很可能是问题的制造者。很多公司的管理者,天天在管理问题,然后也要主动的去制造问题,要不然自已的存在感也就失去了,所以,如果你是这么一个位置决策人,你是不是真的想解决问题呢?
你的灯亮着吗?主要讲的我们在解决问题的三个阶段,这些陷阱你有没有提醒自己注意。如果有,那么你就打开通往智慧之路的灯。从另外一个层面来看,这是在锻炼元认知,一种对自己思考过程的认知与理解。在不断的反思过程中,进行深入思考,对一个问题进行不同层次和不同维度的思考。人与人之间的差别,就是思考方式的不同,正是由于这些不同,人与人之间才拉开了差距。希望这篇文章能对你在思考问题有帮助,建立自己的思考方式,更多的是需要我们在真正遇到问题的时候 ,去使用它,去有意的锻炼它,让它在大脑中形成沟回,形成自动弹窗。学以致用才是真正学习。让我们在实践中共同成长!