本应照常上课的今天，奈何出了几次意外。人生如同产品，不同的阶段总会有不同的瓶颈，更少不了出现意外。当意外发生了，你又是怎么解决的呢？
记得曾经看过解决问题的思考方式有三种，发散性思维，逆向思维，结构式思维。同时可用STAR法则，S-情况，T-任务，A-行动，R-结果。
就今天一件让我碎了心的事，实践了上述方法，同时接下来描述下，也可以用于往后的回顾。
今天遇到的案例过程，赶时间可略过。。
不知大家看到这些信息会怎么想的，我真的好意外，但总要解决的。当意外忽然发生在你面前，必须做出迅速行动去补救，但前提是思考，按照上面解释的法则。
S-首先逆向思维，根据问题追溯，我先回忆对方当时所说的事情的经过缘由，分析Ta误会的原因（导火线），原因是我跟他换的单车是坏了的，同时吃宵夜跟朋友聊玩游戏，开玩笑问起朋友为何不玩是因为担心遇到猪一样的队友么。同时发散式思维继续回忆是否有让他不满意我，误解我，不认同我的地方（更深入的原因），之前参加比赛，考虑到团队整体的原因，包括性格，技能等因素，没有与Ta组队，也曾经跟她竞选过统一职位。结构化思维思考侧方面的原因，对方自身的情况，心理等。
T-思考分析完了情况，就到了目的，当然是想解除Ta对我的误解呀。
A-然后首先我微信回了她我看到的感受，表示我的惊讶及惶恐（毕竟天大的误会我肯定是难受），同时表明我是很看重对方的想法感受及对消除这个误会的急切。然后解除误会的最好方法当然是沟通，需要聊天说清楚，可是要注意此刻的背景已经是晚上的12点多了，你要注意别人是否已经休息了，再进一步采取行动的。按照对话框的内容发展，大家也猜到了我肯定是立马打电话呀。将上述s的问题分析的回答有条理有逻辑的向对方解释。再次就不一一细述了，毕竟想向大家介绍的还是我的解决问题的方法。
R-雨过天晴，所有的误会烟消云散，感觉感情比之前还要深了好多。
通过这件事情，感触蛮多的，刚看产品运营类书籍，介绍过的方法或者思维方式，我居然学以致用，感觉必须给自己点个赞！另外通过这件事情，我也更懂得了，做人处事，沟通很重要！
最后，其实我想说，问题总会遇到，关键是思考的方式，思维逻辑是如何的，这是非常重要的一件事情，我想这不仅仅是产品的思维，更是人生所必需锻炼拥有的思维。
