职场书面沟通如何快速入门?

《职场书面沟通完全指南》的作者是吉泽准特,担任知名外资咨询公司日本分公司领导,在专业领域,对从商务到系统的广泛领域的咨询工作都有涉猎。作为项目经理,从事过数百亿日元规模的系统运用改善,也从事过许多次组织改革、人才培养的工作。因为业务涉猎范围广,他与组织负责人、中间管理职员、现场负责人等对象的交流、谈判经验也十分丰富。

这本书宣扬“70个速成法,让你的商务文本兼具说服力和思考力。”这句话有所偏颇,也许是作者为引起读者注意所采用的文案。

速成,顾名思义,指的是“迅速成功”,这是不可能实现的,因为绝大多数成绩都需要时间的孕育,而时间不会因某人的意志而改变。

虽然“速成”绝对不可能,但快速入门是有可能的。

快速入门不仅绝对有可能,而且还绝对必要。

快速入门,即掌握最少必要知识 MAKE:Minimal Actionble knowledge and Experience。

掌握最少知识并马上行动,接下来把思路放在改进上面。这是修炼一项能力的关键。

这本书不能让人速成,但能让人快速入门。

书开头有一个量表,可以测试书面沟通的思考力和吸引力。

通过思考力和吸引力的强弱把人划分为


比如我因为经常做平面设计,我的书面吸引力为4,思考力为-1,属于图表偏好型。

测试完之后,本书建议先阅读自身擅长的部分:

图表偏好型先阅读制作图表部分;

图表形式单一型,先阅读制作文本部分;

信息图解型先阅读定稿制作部分。

如都不擅长,从头开始阅读:

分条罗列单一型,先阅读构建框架的部分。

无论是哪个类型,最终殊途同归,都是成长为吸引力和思考力都强的人。

构建框架

构建框架有9个方法,其中,我认为最重要的是PREP。

这是一个结构化的方法:

用主张P、理由R、事例E、总结P的顺序编写书面报告,会消除报告的混乱程度,使得报告井然有序。

结构是万物之本。在物质世界,大到太阳系,小到原子都是结构。

世界太复杂,我们用结构来简化世界,认知世界。

若世界没有结构,整个世界都是一盘散沙。

若报告没有结构,整个报告都是一盘散沙。

职场书面沟通,最忌混乱,写的人所要表达的意思与读的人理解的意思不一样,对接工作产生偏差,容易造成损失。

所以,用PREP构建框架是非常必要的。

制作文本

制作文本有15个方法,其中最重要的是文章精简化:

为了不造成对方的误解,要剔除多余的表述。一段文字中逗号个数超过4,或字数大于120字时要分行。A4纸上多于4行时要分段。

Less is more.

这让我想起《史蒂芬金谈写作》,其中也提到过,文章最重要的是精简。

将定语、状语化为动名词中,比如:

快速地向XX跑 = 向XX奔袭

轻蔑地看了一眼 = 瞥一眼

就像打铁一样,词汇的锻造也需要精炼。

唯有千锤百炼,百炼钢化绕指柔。方能写出行云流水的行文。

制作图表

制作图表有35个方法,其中

最节省时间的是使用方便修改的形状。

1、不使用多条直线组合绘制形状。

2、不使用文本框+形状的方式制作包含文字的形状。而直接在形状中插入文字。

已做好的形状右键组合,将其合为一个整体来修改。

最有帮助的是强调色、基本色和极浅色

一份报告使用一种颜色就可以了,这既能形成统一的风格,也不容易乱。

先确定强调色,增加一半亮度为基本色,再增加强调色四分之一亮度为极浅色。


强调色用于特别需要强调的地方

基本色用于标题、需要强调的地方

极浅色用于轻微强调的地方。

除此之外使用背景或无彩色系。

定稿制作

定稿制作有11个方法,其中

初学者最容易犯的问题是没有设置灰度。

幻灯片黑白打印时,若没有设置灰度,会有一些不必要的线条和黑白转换凸显。


所以需要对幻灯片设置灰度,才能方便打印。

如果是套用了他人的模板制作文档,还需要检查隐藏信息,并删除。


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