和谐社区逐渐进入到了炎炎夏日,几位老人家在下棋听曲,聊起最近物业管理的问题,谈起之前小区的一段趣事。
一天早上买菜回家,见很多业主聚在小区门口看新物业贴出的通告———“本物业公司承蒙各位业主厚爱,即日起将全面接管小区各项事务,希望大家理解、支持、配合我们的工作,自觉缴纳各项管理费用……”
一看又要收钱,业主们有点不乐意了,因为前物业就是个只知道收钱的公司,以往的工作做得相当差劲,小区内刮风则垃圾飞舞,下雨则污水横流。于是大家站在通告下面,七嘴八舌地数落起前物业的种种不是来,说到群情激愤处,有人掏出笔在通告的空白处留下一行墨迹:
“想要钱?先把下水道疏通了再说!”———小区居民
没想到新物业一改往日的拖拉作风,立马行动起来。等到下午大家下班回来时,小区内的下水道和化粪池都已经清理完毕,物业公司还在通告上郑重回复:
“下水道已疏通,请全体住户缴纳管理费用。”———物业
大伙一看,这么快就把事情解决了,物业还真是新人新气象,开始争先恐后在通告上反映起自家遇到的问题来。这个涂上一笔:“22号楼顶层漏雨,急需修理。”那个划拉一句:“用水高峰时五楼、六楼经常上不去水……”还有人写道:“生活区宠物成灾,下夜班经常踩到狗屎……”物业也每天派人来查看通告上的留言,处理后立刻在上面给予回复。于是一张通告俨然成了网络上的BBS,你来我往好不热闹,每天都吸引好多人驻足观看。
不几日,经过物业整治,小区内面貌大变,通告上的空白处也全都被字迹填满了。再经过小区门口时,只见在密密麻麻的字迹上面,不知哪个调皮捣蛋鬼用彩笔画了一个大大的卡通笑脸,下边是歪歪扭扭色彩斑斓的大字:因服务器超载,本论坛即日关闭!
最后老人家说道,现在互联网发达了,小区工作都互联网化移动化了,现在大家都手机装了“和邻居“APP,居委会业委会事务或者物业管理,足不出户就能收到相关的信息资讯,随时了解小区发生的事情,让我们居民对小区的事务有了清晰的了解,也更加方便大家参与到小区事务中。通过“和邻居”app把小区事务相关的知情权、议事权、决策权、监督权送到业主的手机上,让业主们真的可以以少数服从多数做到“我的小区我做主”。
和邻居-连接社区的人与服务,讲述中国社区好故事。