10月8日，一份辱骂游客的手鼓店员“红衣姐”道歉信出现在网上，记者向当事游客求证后得知，此文确为昨天凌晨近4点时，“红衣姐”所做的一个回复，但尚未正式公开。该“回复”中提到：我很害怕，甚至不知道怎么来面对家人、面对公众、面对未来的生活。但逃避不是办法，现在我要勇敢地站出来，向大家说声“对不起”！10月5日，游客发布视频称，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子辱骂。次日官方发布通报责令该店立即停业整顿。
看了一下完整视频，事情应该是这样的：一男一女两个游客说要买鼓，让店员表演一下手鼓，店员表演完了，两个游客又不打算买了，所以，店员大骂游客“穷逼，没钱就不要出来旅游！”
我觉得游客和店员都有问题，游客如果不打算买，就别让店员表演，店员表演完了，游客不买，店员觉得被戏弄了，所以，会骂人！对于店员来说，游客不买就不买，也没法律规定，游客就必须要购买，他们不买，只能说明他们素质有问题，但是，你破口大骂，那就说明你素质也有问题了！所以，这件事情就闹大了。
出门在外，如果不想消费，那也得给店员们最基本的尊重与礼貌，都是人，没有谁比谁更高贵。但是店员也要对顾客礼貌至上，不能强买强卖，这也是做人的基本原则。
