晚上下班回到家，小儿跑过来告诉我班上的原数学科任老师更换成了一名新调来的老师。听完后我皱了皱眉头：原来的那位老师可是今年年初才更换的，还没上满一年就换了，这科任老师的更换频率也太勤了吧！想想之前因为更换老师的事情，班级里的家长们就颇有微词，于是打开微信家长群，果不其然，群里面的家长们已经就此事争论的沸沸扬扬了。

 XXX妈妈说道：“我家小孩本来数学成绩就不好，现在一连换了三个老师，孩子数学课越来越听不懂，对数学越来越没兴趣了，以后可怎么办！”

 XXX爸爸说道：“学校接连更换了老师，为什么不和我们家长事先沟通下呢？这学校校长是怎么管理的，这也太不负责了吧！”

XXX奶奶说道：“我家小孩以前成绩本来都很好的，可是后面更换了老师后，成绩就一落千丈，还不是因为老师更换的太频繁了！”

…………

群里面充斥着对新老师教学能力的怀疑猜测，对自己孩子学习成绩的焦虑担忧，对学校频繁更换科任老师的愤怒不解。一时间，参与议论的家长越来越多，一条条的发言在家长群里快速的滚动出现着，大家仿佛要把积压和封闭了许久的怨言都吐槽出来似的。

这时，家长群里面某位家长小心翼翼的发表了一条意见：“其实，我家孩子的自制能力差，学习态度不好，以前的老师上课他都说不爱听，要是这个新换老师讲课行的话，我觉得也不错啊………”。这条看似和大家意见相左的发言，似乎一下子给刚才那沸沸扬扬的争论浇了瓢冷水，群里面信息的滚动速度也渐渐变慢了下来。

原来，并不是所有的家长都对更换老师抱持着敌意，原来也并不是所有的家长把孩子的成绩下降的主要原因归究于学校的教学措施上。然而，就在一分钟之前，群里面的言论导向似乎让所有参与发言的家长们都形成一致的观念——孩子的学习成绩下降就是因为学校频繁更换老师，甚至还有家长表示要向当地教育主管部门投诉。可见，更换老师与孩子学习成绩下降这两件本来没有必然联系的事情，伴随着家长们负面情绪的发酵，最终被强制性的归结为因果关系。在这种观念的驱使下，使得大家对新老师甚至学校滋生出敌意，甚至试图做出一些过激的行为。

突然想起来，不久前在壹心理读书会中听到一节关于情绪认知的课程，课程中介绍了美国心理学家埃利斯的情绪ABC理论。埃利斯认为，对于发生的某事件所引发的行为和情绪，并不是因为这件事情本身，而是源至于人对于这件事情的观点和信念。在上面那件事情中，家长们因为更换老师而产生的种种负面情绪和过激行为，均是来源于“孩子的成绩不好就是因为更换老师”这个不合理的观念。可见，我们对于事件的认知和观念，很大程度上决定了我们的情绪和行为。当我们用消极的观念去看待事件，就会产生出负面的情绪和过激的行为；相反的当我们学会用正面的观念去看待事件，就会催生出乐观的情绪和积极的行为。

上个周末，我通过手机APP在附近超市订购了一些生活物质。快递小哥送过来的时候刚好是中午，忙于准备午餐的我也顾不上检查，随手把那塑料袋物品搁置在茶几上。吃完午饭后，我打开塑料袋，对比着贴在塑料袋外面长长的小票一件件清点，谁知道清点完毕之后发现居然少了一打易拉罐装的啤酒。

“坏了，刚才忙着吃饭也没顾得上清点，我真是太粗心大意了！”“都过了这么长时间了，我也收货了，缺的那打啤酒能要的回来吗？快递员和超市会不会矢口否认啊？”一时间我的脑子中充满了各种对自己的懊恼和自责的声音，还有对是否能够追回漏发啤酒的担忧。

“这个快递员怎么送的货啊，我经常在这家超市购买东西，可从来没有出现过少货漏货的情况！”“不行，我必须要让这个快递员和超市为他们的粗心付出代价，我要向平台方投诉，给他们差评！”接着，我的脑子中又涌现出对快递员和超市的抱怨和不满，甚至还萌发打算要对快递员和超市进行投诉差评的冲动。

就在我拿起手机，准备拨打APP平台投诉电话的时候，看到了订单旁边显示出的快递员手机号码。“不如，先打快递员的电话了解一下情况看看？”心里面突然出现这样一个念头，“或许，他们也是一时疏忽呢？”

我的情绪冷静了下来，电话拨打通了，等了大约几秒钟后，电话那头传来一声低沉的咳嗽，一阵略微含糊的声音：“……您好，这里是达达快递！请问有什么事？”低头看了看手里的那张小票，我尽量用平静而清晰的声音说道：“你好，这里有一单是你刚才负责派送，但是我清点物品的时候，发现少了一打啤酒，不知道是不是你帮我漏送了，可以的话能帮我稍后补送过来吗？”

电话那头的声音迟疑了几秒钟，接着伴随一阵轻微而快速的咀嚼声，声音有些慌乱，又有几丝愧疚：“……实在不好意思，我现在就返回超市去帮您去核实，等会就给您送过来！”看了看手表，现在已经两点多了，听到电话那头传来的咀嚼声，我仿佛看到街头的一个角落里，这位快递小哥蹲在他的电单车旁，手中端着一份早已凉透了的盒饭正在狼吞虎咽的样子。他们送快递也是很不容易啊，想到这儿我回答道：“好的，那就麻烦你了。”

挂断电话后，大约过了二十多分钟，快递小哥一脸歉意的将漏发的那打啤酒帮我送了过来。没有我想象中的辗转推脱，也没有和平台方进行唇枪舌剑的争执，整个过程异常的平静。我与快递员双方都体现出了对彼此的理解，我原谅了他的过失，而他也用迅速的行动弥补了自己的失误。

从一开始认为漏发的啤酒是很难追回、漏发啤酒的行为是不可原谅的观念，转变为漏发啤酒的行为只是一时的疏忽、好好沟通是可以追回的观念，我的情绪和行为也相应的发生了变化，事情发展的结果也确实如同我最终所希望的方向发展。前一种是负面的消极性的观念，后一种是正面的积极性的观念，很明显后面这种观念所产生的情绪和行为，对自己与他人带来的破坏性影响要小很多。

一念之转，就是要学会把我们大脑中那些负面的消极性的观念转化为正面的积极性的观念。埃利斯把那些隐藏在我们大脑中的负面的消极性的观念统称为不合理观念，不合理的观念常常表现为以下几点：1、凡事均以自己的意愿出发，对待事情的发生采用绝对化要求。2、以偏概全的不合理的评价，对待事情缺乏包容性。3、对待事情发生的结果习惯性采用糟糕至极的臆测，时常让自己陷入不良的情绪性恐慌中。我们无法控制自己的大脑，因此我们的大脑思维产生的观念有时候会是合理的，有时候也会是不合理的。这就需要我们在事情发生后，能够清楚地看见自己大脑中那些不合理的观念，并将之转化为合理的观念。

看见，是新思维的开始；看见，也是旧观念的结束。因为被看见了，我们才会重新选择，学会转化我们的观念，我们的生命也就会有奇迹般的改变！