今天，轮到作为中层的她，到大厅值班的日子，但作为下属的我，今早正好暂时用不到直接被她使唤，就被“荣幸”地给她抓了个闲差，被支楞到大厅“咨询辅导区”当起了值班长。

    这个地方可不是谁都可待的!也不是你到那周吴郑王地一坐，你就成了值班长!那地，可是要用实力说话的!估计，我那中层领导就是耍了个滑头，才让我去的，没办法，谁让她比我有指挥权。我不能不听这个差啊!估计我那中层领导也深知，她下去，和我一个鸟样，驴唇不对马嘴式的值班，只是把自己架在火上烤，那感觉，不会怎么受用。

    坐定没三分钟，就有来窗口办事的人，首先来“咨询辅导区”咨询窗口需办业务。现在来窗口办业务的人，相比以前，素质都比较高，人家客客气气地问，你就觉得回答不好都对不起人家。可是我，实在是不知道咋回答人家啊!几年在机关办公室待的，除了能写几个字，对单位业务，那真是擀面杖吹火–一窍不通了。

    没办法，只好放下老同志的架子，很低调地去试着问引导台的一名临时人员，她调到大厅窗口不过三个月多点。这个临时工调过来前，和我在办公室待过。只不过她在302打印室，我在307财务室。

    7月份机构合并后，别的人都搬到新的单位去办公了，办公室留下来的人就我和她。这个女同事，是个年轻的媳妇，话少，其貌不扬，因而在单位不显山不露水，自然，也不怎么招人待见。既或现在不是看脸的时代，长相一般，加上不怎么爱表现的，总是没有天生长得可人的女人有优势，这是显而易见的。这位临时工同事在平时感觉办事既不积极主动，也有点懒散不上进，还不主动跟大家交流沟通，大概是因为她感觉到自己不被需要，给别人一种可有可无的感觉吧!所以，她给人的感觉是干什么事都不上心，长相平平，能力平平。大家到新单位去了后，我因为原单位的需要，在原地留守，而她，近乎被遗弃似的留了下来，这样我俩就交往多了些。

    我因为业务较忙，而她又待在打印室闲着无事可干，我就主动叫她，让她帮我统计个数字，一起造一下工资表什么的，或者让她跑跑腿，到银行或者社保办一些力所能及的事。闲了，也跟她聊些工作之外的话题，给予她充分的尊重、理解和信任，我俩在原单位接触了一个多月，感觉她性格并不像别人想象的那么死板拘谨木讷，是个办事踏实尽心，说话很有见底，待人诚实可靠的同事，虽然少一点年轻人的活泼和朝气，却是个很稳重实在的女同志。

    今天，把她叫到办事人跟前，看她不慌不忙、口齿伶俐、有条不紊地解答办事人的疑问，交代办事人在窗口办业务需要准备的资料，办事流程，并提出良好的建议，可使办事人取得高效的办事效率等等，解答耐心，细致，服务态度好，考虑周全，业务精通，方案能切实为办事人着想，可操作性强，减少来回折腾，需办事项基本一次性就办结了。办事人是满腹疑虑而来，愉快满意而归!也解了我不懂业务的燃眉之急!

    我不由在心中惊叹:士别三日当刮目相看!才短短三个月时间呐!真是天壤之别!不要说别人，我都深感过去太小看了她!所以，我们真的千万不能小看一个人内在的潜力!一个人内在的潜力，远远大于她外在表现出来的本事!关键看，能不能把一个人的潜力充分挖掘出来!有个伟人曾说过:“给我一个支点，我可以撬动整个地球”!关键看，你有没有给对方一个施展本领的平台!给对方一个广阔的天地，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃!