前几天,我在闲鱼上处理了一件物品,答应当天寄出。闲鱼上有菜鸟裹裹,虽说是天天快递比较慢,但我觉得可以2小时收件,而且不用输单号,就直接下单了。可是,快递员并没有来,而且两小时后短信告知我:“与您协商一致取消订单。”而我当时已无其他快递可叫,于是我一面向买家道歉,一面向闲鱼客服投诉了。
第二天,我又下单,还是这个快递员。两小时取件时间快到时,他打电话让我给他取件码,开始我不肯,他说马上到,想想快递员也不易,我给了。可是左等不来,又等不来,打电话也无人接听,我的货物处在已揽收请付款状态,于是我又投诉,闲鱼客服帮我取消了订单。我自己发了韵达。快递员电话质问我:“为什么取消订单?”呵呵……有道理可讲吗?
每日优鲜一小时达,快递员很热情,让好评,有时候让我提前确认收货,我也配合了。因为我觉得快递员也不容易。可这一次,快一小时的时候,快递员打电话我没听到。回拨的时候,对方就很生硬,说你怎么不接电话?过会儿给你送过来。结果又过了一个小时才送到。没有往日的笑容了,估计快递费被扣了,而我没有协助提前签收……
可是,我有错吗?难道提前确认收货是我的义务?岂有此理。