1、委屈、愤怒、伤心的时候，让自己停下来，去观察、感受自己的情绪。慢慢等理智回来。
2、生气时，忍住那句知道说出口会让对方崩溃的话。
3、谈话时让别人感到很惬意，懂得倾听，不以自我为中心。
4、照顾他人的感受，知道什么时候该说什么话，不该说什么话。
5、看透不说透，关系再好也不能直白的说对方的短处，尤其是在有其他人在场的情况下。
6、不否认别人喜爱的东西，不在谈论别人擅长而你不擅长的话题时否认别人，在别人难过时不说开心的话。
7、把每一句“我不会”都改成“我可以学”。
8、对最熟悉、最亲切的人，依然保持尊重和耐心。
9、在心情最糟糕的时候，仍会按时吃饭，增添衣服，依然爱自己。
10、能分清场合身份，不乱开玩笑，说得体的话。
11、对局面有掌控，对未来留余地，对他人有宽容，对自己有约束。
12、在反驳别人或者要指正别人之前先肯定，再指正;尽量少用“不”等否定词，这样才容易被人接受。
13、明白没有什么是理所当然的，所有感情关系都会用心经营维护，友情、爱情、亲情，都要经营。
14、在说话前先停下来，问问自己想说的话是想发泄，还是想表达。
15、不要以自己说话直为借口随意伤害别人，说对人对己有益的话。
