约一位服装店老板聊天,约到什么地方比较好呢?她的店里?咖啡馆?茶楼?
一般的服装店老板会说:去旁边的咖啡馆吧,我店里比较乱,不方便。
而TT却邀请所有朋友去她新开的店里,我当时以为是为了给她的店增加人气,但是其实不是,她实在做一种全新的模式,一个服装实体店的新玩法。
她的店面跟其他服装店面的气场完全不同,进门就能感受到一种深深的生活气息。店内的进门处竟然放着一个笼子,笼子里是她养的一只俄罗斯蓝猫,和它的主人一样,见到客人就会热情微笑,还会轻声的喵喵。除了猫以外,我还看到了其他服装店面没有的东西:咖啡机、饮料柜、吧台、化妆镜、涂鸦、鲜花、绿植,在这样的环境里,完全可以进行一场小型的party。细长条的服装展示空间里,完全可以变成一个T台秀场。
可以设想一个画面,闺蜜们优雅或慵懒的坐在吧凳上,喝着咖啡或品着香槟,喜欢表演的人不停的换着各种服装,伴随着音乐,模仿者T台名模,在鲜花的清香中走着台步。十几个人的购物之旅变成了体验之旅,大大满足了女人的虚荣心。在这样的场景当中,心理层面得到极大满足的情况下,冲动购物的几率将会提高多少倍。
长条形展厅尽头是个暗门,暗门进入后别有洞天,是个精巧的茶室。关上门后外面的喧杂就会被完全隔断,可以安静的品着茶聊着天。谈事情为什么一定要在商务场所呢,可以约上朋友在服装店里聊,是不是更亲切,更能拉近距离呢,是不是也能给对方一个意想不到的惊喜。
硬件条件的背后是会员机制的软件,软件的出发点完全是全新的经营理念。不是把服装店当成服装店来经营,而是把它当成一个社交平台来经营。互联网的社交理念完全落实到了实体店里。成为这里的会员以后,不仅可以享受店里的优惠活动,还可以参加各类的活动。
这家店的服装价格其实并不便宜,但是现在的人们已经不会再被商家打折的小恩小惠打动了,精神层面满足以后,其实就是有钱难买我乐意的状态。而这家服装店的会员机制其实就是满足人们的精神层面以及各种虚荣心。
就在我们的聊天结束的时候,一家做肌肤管理的机构负责人来拜访,几个女人聊的不亦乐乎,完全无视于我的存在。两位女性客人不停的在试着衣服,因为环境好,还不停的拍照,发着朋友圈。在她们试衣的过程中,我听到最多的话就是:这衣服我收了。原本来谈事情的人,竟然在这样的环境下,在老板的热情招待下,竟然也买了多件服装以及配饰。据说在她们发朋友圈的同时,也有她们的朋友表示一定要到她店里看看。
于是她们相约一起到服装店喝茶。
服装店里开PARTY,服装店里喝咖啡,服装店里相约喝茶,服装店里品红酒。任何实体店不再是单纯的买和卖,而是和自己的会员互动,一起享受共同的生活方式,一起分享共同的生活方式。发自内心的服务,发自内心的分享是根本。
那些眼巴巴等着客户上门的服装店老板们,对你们是否有些启发呢。当然,每个人的资源不同爱好不同,所销售的服装品类不同,必然模式也会不同。但是大道至简,原理很简单,需要的事您转变思想,转变经营模式,根据自身的强项,做适合自己的改变和突破。