2020年第七周。
13号,我所在的小区成为全国首个启动”战时管制“的片区。14号,十堰一些媒体公号开始发布招募小区志愿者的信息。在牵头以企业名义组织先锋队的同时,我给居住所在的社区打了电话,报名成为一名志愿者。
和我一同报名的,还有一起工作的帅哥同事。有意思的是,我先报名反而没有安排工作,他比我后报名,第二天就开始“执勤”了——在小区门口劝返想出门的居民。从这个方面是不是也能看出,在较为“原始”的农业社会生活状态下,男劳力确实比较受欢迎,重男轻女的观念根深蒂固,也是有渊源滴。
15号下午,我一边在“抗疫志愿者”群里交流,一边跟小恬“斗争”。这个本来应该好好上课的家伙,却不停叫唤要吃零食,问我啥时候才能去值班(我逗她,说值班过程可以偷偷到附近的超市买点吃的带回来)。正在“纠缠”中,社区打电话来说需要帮忙,小恬一蹦三丈高,积极帮我拿衣服,还准备拿几个大塑料袋去“抢”零食。
结果,社区安排的是住户信息统计,离小区门口是相反的方向,而且还有不短的距离,因此做罢。统计数据比较简单,帮忙的人也多。社区工作人员貌似还没有整理好相关流程,偌大的办公区忙闲不均,重点是没有统一的标准和分区的组织者,有些象我一样的志愿者还比较茫然,不知道物资如何领用、志愿服务解释工作如何开展。
此外,惊愕发现还有人打电话时不带口罩,虽然她肤白貌美声音动听,我还是敬而远之,关键时期做好自身防护是第一位哒,就象群里说过的“保护好自己,才有可能保护好这个世界”,哈哈。
三下五除二统计完数据,问通知我来帮忙的社区人员还需要做啥,可她也忙的左手电话右手鼠标,其他人捧着电话没空理我。等待中,有几个居民来问一些诸如“想出门给被隔离的孩子送电脑,怎么办?”等特殊事项,我就主动“接单”处理了。通过这些小事,发现无论企业还是社区,管理或治理能力确实能带来效率和效益。
离开办公区前,主动与社区人员沟通加了志愿者群,从群里大家的聊天中陆续知道了工作任务和关注重点。也得知同事在给门栋住户送菜过程中受了一些委屈——被社区个别自私且态度恶劣的居民埋怨速度慢,又在群里提了一些建议和意见,第一天的志愿服务就这样结束了。
由于16号排班的志愿者临时请假,我报名顶替早上在小区门口值班,不知道明天还会有什么故事发生,但通过短暂的志愿服务,更能体会到战疫一线的医生护士和交警等人员,他们是多么值得赢得尊重,同事的表达很合我意:尽量多做一点,大家都不容易。