不知道大家有没有被别人这样死死堵着,噎着,责问着,用傲慢的眼神看着你,无声的告诉你“哼,为什么我讲话你就是听不懂了“
按乐嘉的色彩心理学,将人的性格分为红、黄、蓝、绿四种性格,出声或无声责问他人“为什么我讲话你就是听不懂“的人一般都是黄色性格的人,他们性格特别的强势,思维、表达以自己的方式,固有的逻辑出发,难以考虑他人的经验、现有知识水平。
当然与人沟通时出现这种情况,一方面与沟通的对象有关,但另一方面也有自身性格原因。被别人如此质问时,很可能自己在沟通时就不对等,处于弱势的位置,同时可能本生性格就较内向、不敢表达、不太自信,刚好遇到一个强势的性格,被噎着呛不出话来,更加吓得胆战心惊,不知如何表达了。
那沟通中为何出现这种状况,简单的“鸡同鸭讲“只是出现沟通不畅,不会对人造成那么大的心理冲击。那为何出现那种被强势性格的人噎着说不出话来了,同时我们要怎样摆脱这种状况了?
刚才讲到的,出现这种状况很可能是自己在与对方沟通时处于较弱势的一方,或许对方是你的客户,或许对方是你的导师、或你的领导。这种地位或身份的不平等,很容易在沟通交流时也处于弱势,听对方指令,怀疑自己。
那么第一步,就是要意识到虽然存在身份、地位上的不平等,但要勇敢的正视这种不平等,尽量让自己不卑不坑,你要明白,面对黄色性格的沟通对象,你越是怯弱,对方越容易任意的碾压你,这种身份上的不平等不要带入到心理上、沟通上的不平等。
第二,沟通过程中,可以尽量少说、多听,刚才讲到的,较强势的沟通对象很难耐心倾听你的意思与话语,那么你就要弄明白他的意思。出现这种情况很可能是你跟对方的知识经验不同,那么正确理解对方讲的点,并做出正确的回应就很重要了。
第三,出现这种沟通状况,很可能对方也处于似是而非,一知半解,不很明确的状态,也就是对方也没有弄清楚自己的中心思想是什么,或怎么阐述自己的意思,所以两个人怎么讲也讲不明白。这时候,跟沟通对方暂停下来,让彼此都调整好情绪,事后可以用其它的工具,或截图、文字阐述等多种方式,让对方来阐述他的意思。这个时候,沟通对象理清了自己的思路,并用更明了的方式让你明白。这样也就很容易沟通了。
这几点,基本上可以让你很好的跟强势性格者过招了,但是由于工作、学习的原因,如果一直需要跟黄色性格的人打交道。除了以上几点,你还需要找准时机,让他看到你的实力及解决问题的能力,让他充分的信任你,而不是觉得你只是just so so,或可以像吃青菜一样吃掉你。你想想黄色性格的人为什么这样对你,虽然他大部分时候对大部分的人都如此,但是他也有对人温柔、礼貌的时候吧,为什么他觉得可以任意对待你了。
因为他觉得你不咋的,明白了吗?作为菜鸟我们也应有菜鸟的姿态,慢慢积累自己的资本。以上几点,你get了吗?