刘润5分钟商学院精进部落第15篇笔记
概念：口碑效应
口碑经济，就是激发用户，在赢得媒体中自发分享你的产品，从而免费赢得新用户，获得流量。从媒体的分类看（付费媒体、自有媒体、赢得媒体），口碑经济是利用赢得媒体，借别人的口传播自己的好。
想用口碑效应，激发用户在赢得媒体（微信、社群、朋友圈）自发分享你的产品，从而免费赢得新用户，获得流量，你需要理解用户的两种分享动力：朋友获益和自己获益。从朋友的购买中提成，自己获益，会造成用户的心理负担，反而会抑制分享。那怎么办？强化朋友获益，隐藏自己获益，让用户分享时，只有动力，没有压力。
联系：心理账户
为什么给了用户好处，用户反而不愿意分享了？
表面原因是，没有“强化朋友获益，隐藏自己获益”，其实背后还有心理账户的作用。对待朋友，大家都希望往“帮助朋友/实现共赢”这个账户里充值，如果仅仅只是自己获益，就没有动机去做。此时，通过积分、红包等意外获得账户来做抵消，双方实现共赢，就更有动机往这个账户里充值。
应用方法：
1.打磨产品，以用户需求为中心，快速迭代。
例：例子太多，微信、知乎、得到、小米、苹果、锤子…都是产品主义的信徒。
2.在产品功能之外，增加可刺激传播的元素。
a.馒头商学院发送带二维码的课程邀请卡，满足5人扫码即可免费获得听课资格。
b.微信读书记录笔记自动生成带二维码的精美图片，刺激用户发朋友圈。
c.支付宝的各种历史账单、剁手账单等等，激发了用户的对比心理，刺激分享。
3.增加适量的意外奖励。
a.正：奖励一定要适量且意外。三节课给免费当助教的学长学姐寄中秋礼品，还打上了logo，当学长学姐忍不住发朋友圈嘚瑟时，其实帮三节课省了一大笔品牌营销费用。
b.反：没有意外性，很难引发传播。目前烂大街的消费满多少积分换购XX、消费10杯奶茶免费领1杯…程序化、到了条件就能拿到的奖励，没有增加内容价值，难以获得传播。
