最近阿里和京东关于线下零售店开始刷屏,小编日理万机抽空看这两个神仙打架,会不会把火烧到传统零售业、专卖店、便利店等业态?
8月14号阿里无人店项目纳入“天猫新零售战略大图”,目前进驻“新零售技术实验室”,想要攻克零售业客流量、应对更复杂的商业场景无人零售的难题。在新展现的无人店项目中,无人快闪店最大单次承载量仅为50人,在面对人口集中的都市购物人群,这太不能适应需求了!不过阿里决定年底在杭州开设第一家无人零售实体店先试一下水。
京东的掌门人刘强东说,他开京东零售店不同于以往的服务站和便利店,而是真正的京东实体店,主要销售的京东的手机、电脑、数码产品等强势项目,今年底全国要开三百家店。不管是京东的实体店,还是阿里的无人零售店,一旦能形成规模,那对传统零售的打击将会有什么样效果?最终结果还不能预料。但我们可以从它们零售的模式窥测一二,小编预测极有可能以后零售行业将发生巨变。。
阿里无人店的绝杀技能:
第一、采用的是生物特征自主感知和学习系统,在入门场景和货架场景采用自主面部识别,入口处拿出手机淘宝扫码进入,绑定了淘宝的ID和支付宝。
第二、采用结算意图识别和交易系统识别,结算意图识别是关键的第一步,实现了这一步就进入商品识别系统。
第三、采用目标检测与追踪系统,采集店里的数据做一个追踪记录,对商品访问情况、在购物时候心情怎么样、库存等都是大数据分析。
京东实体店的必杀技:
首先,店面全部采用的是智能选址,通过京东十二年的数据沉淀选址,改变了传统零售靠地段、口碑、客流量等方式选址。
其次,数据经营,通过面部识别自动识别是否是京东会员,分析在京东上的购物习惯和爱好。
第三,就是店里的商品线上线下都是一个价格,扫码就能知道商品的评价如何。
最后,服务多样性,可以当场提货,也可以选择京东配送,没带钱也没有关系,京东金融提供支付。
综上所述,不管是阿里还是京东对线下零售采用的方式都是大同小异,比如通过大数据的分析购物者信心、习惯、爱好等、通过生物识别系统对消费者面部识别,对于商品的追踪等,传统零售是店里有什么顾客买什么,现在是顾客喜欢什么样商品,店里进什么样商品,也就是说由产品中心思维转变为顾客至上的商业模式,这才是是真正的实现了“顾客就是上帝”的目标。
各位看官看到这里,会不会和小编一样有这样的想法,终于以后不用网上去剁手了!去京东还是淘宝的线下零售店剁手吧!那么问题来了,像淘宝的双十一和京东的618这些人造购物节怎么办?这两天会不会把它们的店挤爆了?