一朋友在某央企做经理,多日不见,相聊甚欢。期间聊到他在公司日常参加的各种会议。他给自己算了算,周会、月会、年会,上级单位的、下级单位的,内部的、外部的,业务的、学习的等等,不算不知道,一算吓一跳,一年下来折合约100天时间他在开会。他笑谈自己,每一天要么在开会,要么在去开会的路上。
在他看来,其中至少一半的会是被动参加的,只是在陪会、陪听,没有深度参与,实际上对他个人来讲没有什么价值。想一想过去的很多会,脑中一片浆糊,大多没有什么印象了。
这位朋友提出了一个问题,一些组织为什么要开那么多的会?会议的本质是什么?一个企业应该开多少会,怎么来开会?
确实,一些组织,文山会海,是被人诟病最多的恶习之一,尽管政策有三令五申,反对四风,会议仍未见明显减少。会议是一种沟通方式,某些情景下是有必要的,但过多过滥,把会议本身当成目的,用会议落实会议,搞形式主义,则是务实和落实的大敌。
对于政府系统,之所以那么多的会,想必背后也有其理性选择的成分。一定的体制和环境下,造会、开会对当事人来讲或许算是一种更有价值的选择。有些是特殊需要,诸如强调群体性、仪式感、象征性等等也有其必要性的,对其会议不能一概而论,好坏优劣得具体分析。
不过对于一家以“赚钱”为主要使命的企业来讲,不能不考虑一下会议的成本和收益,因为你的时间是有限的,在有限的时间内,你要赚到足够的钱才能让自己生存和发展下去,召开会议也需要计划成本和收益。
刘润《5分钟商学院》中提到,会议是一种拿时间换结论的商业模式,会议的价值=结论价值-时间成本,所以召开会议的目的就是要赚钱。而在会议上赚更多的钱,有两个方向,一个是增加会议结论价值,一个是降低时间成本。
可在很多传统企业中,很少有人有意识到或专门去算会议账。开了不少的会,有的会议价值高一些,是必要而合算的; 有的会议价值低一些,可以可无; 也有不少的"赔钱“的会,可以说是一种浪费。
我想,一些企业之所以开了很多不必要的会、赔钱的会,原因很多:一是意识上,把开会本身当成的目的,认为开会就是工作业务的一部分,动不动就开会,从来不算会议的账;二是自己的时间不值钱,既使把时间剩出来,也没有创造出更高的价值的,开会与不开,都没什么价值,与其这样,还不用开会呢,起码有点显得很忙的样子;三是会议的价值确实也不算,时间成本还好,你说一个会的结论价值有多大,说得清吗?
所以在很多企业,会一定还会开下去,减少会议,提高价值是企业系统改进的组成部分,单纯就会议说会议解决不了会议的深层次矛盾,会议需要与企业系统本身一道不断改进、优化。会议一定是要有的,要努力开得更好、更有价值一些。
不过有时把眼界放宽一些,不同企业对待会议还真有不同的态度,甚至大相径庭。《宁向东的清华管理学课》还真提供了一些公司的独特的会议观,让人很长见识。综合起来,以“赚钱”为第一要务的某些企业真的可以考虑一下这种可能的“会议潮流“。
1、尽量少开会。
亚马逊的贝佐斯说,公司的会议多,会议时间长,意味着需要大家沟通讨论的事情多,一定是公司组织和流程出了问题。所以,与其在如何开好会议上大作文章,还不如在组织功能积极改善,一定是要努力把会议沟通保持在最低限度。所以在亚马逊会议时间是比较少的,有会也严格按照规范来。
无独有偶,逻辑思维CEO脱不花也这样建议,在公司内别动不动“头脑风暴”,大部分“头脑风暴”是因为没有人对此负责。也说明了体制、机制改进的重要性。
2、开会要讲究方法。
有些会还是终究要开的,开就要追求投入产出比,就要讲究方法。
一提升结论价值,不要把一些会议形成”狗吵架“,既然会议的目的是要群策群力,得到高质量的结论,而群策群力也是需要方法的,比如我们经常听到的诸如罗伯特议事法则、世界咖啡、行动学习之类的都是群体讨论的一些常用方法。
二是想办法节约成本,如缩短开会时间、发言控制时间、微信群、有道云协作、多视频系统等等是一些可以常用的方法,公司应该不断优化自己的会议流程和规范。
三是不管什么样的会,要做到会前有准备、会中有流程、会后有跟踪。尤其会后跟踪是很多会议欠缺的,这里也有很多做法,如填写WWWF表,会议纪要、备忘录、督办表等。
只要你有了改进的目标,总是有方法的。
3、最好化会议于无形。
会议最好因事召人、因人议事,合适的时机、合适的人、讨论合适的问题,形成合适的结论。不开大会,少开多主题的会,最理想的状态一个会讨论一个具体议题、完成成一个具体目标、形成一下清晰的行动计划。
会议,因缘聚,因缘散,自然聚拢,自然散去,无时不在,无处不现,这是一种理想状态,也是企业管理者一种不懈的追求目标。
本文最后,录用一下三星开会法则,供准备召集会、正在参加会的你参考。
八个必须:
凡是会议,必有准备
凡是会议,必有主题
凡是会议,必有纪律
凡是会议,会前必有议程
凡是会议,必有结果
凡是开会,必有训练
凡是开会,必须守时
凡是开会,必有记录
三个公式:
光是开会,如果会后没有人落实,等于零。
会议上布置了工作,但是会后不进行检查,等于零。
抓住了不落实的事,同时追究了不落实的人,等于落实。
本文完,部分内容借鉴了《刘润5分钟商学院》、《宁向东的清华管理学课》。