在职场上，当你遇到问题需要向别人请教的时候，有没有遇到过别人听不懂你的问题，甚至在你描述多遍的时候对方依然不能理解你在问什么，或者在双方讨论问题的过程中，发现双方说的根本不是一个点

此时你可能开始怀疑对方的能力了“这么简单的问题你怎么理解不了呢？”，而对方呢可能想的是“卧槽，这个人怎么思路这么不清晰”

如果你被这样的问题所困扰，那么不妨换个姿势来请教问题，以下是我自己在工作过程中总结的请教别人问题的方法步骤，自己每次和别人沟通问题前都会这么来用，无论是向上级、平级、合作方还是下级，总体来说都比较适应，希望对你也有所帮助：

1.讲清背景

在描述问题前，一定要尽量清晰的描述问题背景，否则你的问题就没有一个基石，别人无法理解你想问/讨论什么，以下是为向上级请教如何指导下属的例子，我们可以感受下，哪个问题让人更理解一些：

A：X总，您说我们是先上APP呢还是先上小程序呢？
B：X总，我们项目的小程序和APP由于人手问题不能同时上线，您看是小程序重要还是APP重要？我们先上哪个比较好呢？

我想上面两种问法高下立判

2.提出当前你想到的解决方案并阐述优缺点

在我们提出问题之前，一定要有自己备选的解决方案，其实不仅仅汇报工作是这样，包括跨部门沟通、与合作方沟通、和下属沟通都需要这样，只不过由于双方关系不同、专业领域不同措辞会有些不一样，之所以需要这样有以下三点

第一：因为你需要请教，对问题的前期思考以及有一个大概的方案是对别人最起码的尊重

第二：前期的思考与解决方案为你自己在后续请教别人的讨论中打下基础

第三：将你的前期思考方案说出来，可以减少对方的重复的思考，增加效率

在这里需要强调的是，本文的主题是建立在请教别人问题基础之上，如果说你的目的并不是为了请教问题，而是想获得一个问题的不同角度与视野，那是另当别论的

依然还是以上面的例子来说，

X总，我们项目的小程序和APP由于人手问题不能同时上线，现在有两套方案，一是先上小程序，大概在1周后上线，然后隔两周上APP。而是先上APP大概是在1周半后上线，格一周再上小程序。先上小程序由于研发团队对小程序平台不是太熟悉，需要总期限会长一点，但是小程序对我们的战略影响重大，先上APP总研发时长会相对快半周，我个人觉得先上小程序好，因为XXX，您觉得呢？

你会不会觉得这样表述会又清晰很多

3.描述你的问题并虚心请教

可能对于以上，我们已经觉得问题已经描述的足够清楚了，但是这里想说的是，问题是描述清楚了，但是你要问的核心问题真的是一个先上小程序或者是要上APP问题吗？

在这个问题上，我在和别人沟通过程中，会发现经常常有同事会将问题定位错误，就是最终问的问题没有落在核心矛盾点上

还以上面的问题为例，我们再换个方式问一下

X总，我们项目的小程序和APP由于人手问题不能同时上线，现在有两套方案，一是先上小程序，大概在1周后上线，然后隔两周上APP。而是先上APP大概是在1周半后上线，格一周再上小程序。先上小程序由于研发团队对小程序平台不是太熟悉，需要总期限会长一点，但是小程序对我们的战略影响重大，先上APP总研发时长会相对快半周，我不知道公司能接受的小程序的最迟上线时间是什么时候，不知道晚一周半上线对公司业务会不会有很严重的影响，想向你请教一下

我想到这里我们应该能发现了，我们要去请教上级的问题是，由于人手问题，造成的小程序晚上一周半对公司业务的影响会怎样，这个问题探讨清楚了，先后上线的问题就迎刃而解了，而如果我们把问题聚焦在先后上线的问题上就会没有意义

其实简单的理解以上3个步骤可以总结为：

将对方拉入讨论情境=》建立讨论基石=》聚焦核心问题

如果我们需要请教别人问题，别人不能理解我们的问题话，多数情况下是我们自身表达的不够清晰，在职场上清晰的描述问题是一种基础能力，希望能够帮到你

另外如果我们在职场上遇到描述不清问题的同事，我们也可以通过以上一步一步引导帮助他将问题阐述清楚，

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