之前一直觉得公司产品出来慢,市场没有迅速打开,一帮人没有发挥出应有的能力,实质上是我们的思维没有跟上,公司一直存在着这些问题:加工麻烦,货物准备期长,上货时间长,仓库总是特别凌乱,找东西都要问专门负责的人才能找到,一系列不能真正提升盈利的事情导致真正能够提升盈利能力的产品研发业务和跑市场业务被搁置。本质上来讲就是注意力被强行分散了,大脑不能空出来好好想想公司其他事情,真正从事这方面的只有一两个人,大量宝贵的注意力被浪费了。
这一次根据本人所学,并结合实际,对公司进行一系列的整改。
一、仓库,仓库一直很凌乱,东西虽然有设置专门的分类区,可是实际上是东西到处摆放,很多货物堆在那里没人注意,该用的货物很多都一直放在那,而是不断地进新货加工,导致这部分货物没有发挥其应有的价值,又因为凌乱导致清点很麻烦,根本不知道东西哪些卖得快,哪些还有很多库存,且不知道东西在哪里,只能问专门负责的人,一旦专门负责的人自己都忘了,那这货也就在那喝西北风了。
解决方案:货物分门别类,设置盆栽区、养护区、盆器区、微景观区、饲料化肥区、园艺工具区、水族区、加工区、加工材料以及工具区,每次新货一到在一天内拆解放到专门的区域,每次加工完毕都要把东西归于原位,一旦发现东西错位了,马上纠正,找东西快,对货物每个人也会有清晰的了解,避免不必要的注意力浪费,我们必须注意强大的环境暗示,对任何一个象征杂乱的微小讯号持零容忍的态度,这很有可能为范围更广的负面行为推波助澜,原因就是它传达出的社会规范意味,改变人们所处的环境往往比改变他们的想法容易得多,效果也好得多。
二、加工或货物准备时间长,一直以来,加工耗费了大量的时间,不同的盆栽有着不同的要求,很多加工起来会很麻烦,而且大家加工的时候是坐在一个小板凳上甚至是蹲着在一个小地方进行加工,工作台就是地面,而地面又被各种东西占据,就像电脑,有越大的内存,电脑运行得也就越快,工作也是如此,在一个狭小的空间是没办法快起来的,另外,虽然有分工以及流水线,但受场地限制,导致很多没办法拆解动作加工,再一次导致效率低下。还有一旦忙起来,东西多起来,一下子加工不过来也有可能。而且之前加工的地方光线也不够明亮,根据泰勒的实验,光线暗会降低工作效率,部分货物比如生态瓶需要放置专门静置几天的自来水不然鱼会受不了,导致我们有时候临时加工的瓶子没办法一下子拿出去,这一系列的问题综合导致效率不高,大家的注意力再一次被强行夺走一部分。
解决方案:部分货物设置半成品区,保证随要随用,和导购充分沟通,控制库存,加工场地换到光线明亮的地方,并设置专门的工作台,工作台边上放置凳子,保证足够的工作面积,保证正确的坐姿,并为更高效率的站立工作创造条件,足够大的面积使得流水线加工成为可能,如果来不及加工直接外包给附近的邻居,与其请人增加员工还要进行培训管理还不如专门外包给附近的邻居,如果量大,他们在未来很可能会成为专业的装盆团队,互相之间也会形成竞争,为了拉到单子,他们会自觉地提升服务的质量,如果招人就需要进行管理以及激励,甚至会有浑水摸鱼的出现,这都不是我们想看到的,外包既可以精简机构又能够保证效率与执行力。到后期我们很有可能专门从事产品的设计研发和销售,这部分加工则外包出去,只把握核心竞争力。
三、上货时间长 有的时候上货会花掉半天的时间,这其中包含送货和上架,送货可能会堵车,上架量多的话,打标签,摆放时间就长,部分超市导购是兼职的,这就导致有时候只能我们自己摆放,其实我们帮助导购摆放弊大于利,一方面导购没有自主性,我们会无意识地指挥导购摆放,导购所得的报酬也没有得到充分体现,另一方面,吸引了大量我们宝贵的注意力,不光我们提升公司竞争力的注意力被强行被分散,和导购的沟通也不够充分,因为大家都在埋头干活。
解决方案:准备双份装载工具,每次上货直接到指定地点卸货让导购拉上去装货,并将空的装载工具拿回去,并告诉她们要点保证关键的地方不出错,这样就能够将上架的时间节省下来,导购的报酬也得到充分体现,导购将货物上架的自主性也有了,对于兼职导购,选好导购上班的时间,保证上货的时候有人,这样就不会出现我们亲自上架的情况了,这样我们本来上货上一家的时间可以上好几家,因为没有了亲自上架的事情,和导购的沟通就显得很重要,一方面我们要建立导购的内部沟通群,同时定期去分点调查沟通,并定期举办公司导购培训以及交流会,对于表现突出的导购进一步实施激励措施,并淘汰能力落伍的导购,保证一线的战斗力。后期运输也可以外包或者内部招人,这个还需要进行成本核算,保证公司利益最大化。
攘外必先安内,内部不混乱以后我们宝贵的注意力终于可以集中到产品的设计研发和市场推广上,并将我们真正想做的景观设计以及知识技能服务好好进行下去。公司的大部分注意力应该是放在公司的成长和内部机构的精简和优胜劣汰上,而不是放在简单的重复性劳动上,劳心者治人,劳力者治于人,持续性的学习很重要,公司内部的学习资料必须不断更新和学习总结,之前团队没有管理好我有很大的责任,并不能怪大家,伙伴一个个出于各种原因离开,业务越做越大,人越来越少,哈哈,但牛哥还是相信青沐居肯定行,知识我们没有充分发挥自己的能力,坚持留了下来一起闯,这也是出于对于我的信任,我也是相信青沐居美好的未来,进行这样的改革,我们两个的战斗力肯定比八个人在一块的时候更加强大,其实创业初期只要两三个创始人就行了,没必要那么多人,这次走的走留的留,好事坏事就看我们是怎么看了,找伙伴很容易,找到对的伙伴很难,以后每次有伙伴要进来就要进行严格的测试,降低培养人的成本,进来之后充分信任他并保证大家一起迅速成长,并坚持优胜劣汰的原则,为公司负责,为每一个人的未来负责,加油!青沐居一定行!
这段时间在《王阳明一切心法》上学得,无善无恶是心之体,有善有恶是意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物,知行合一,致良知,心过无痕。一本书的内容浓缩成这句话,很值得研究践行一生,虽千万人,吾独往也。
2016.12.12