作者|赵小爅
编辑|林 默
羊被薅跑的时候,没有一个视频平台是无辜的。
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世界上有一种存在,能让你花过的钱,像没花一样。
那就是长视频平台。
看剧,交钱;看大结局,再交钱;免广告,交钱;看电影,交钱;看了电影过几天后想重看,再交钱;投屏,交钱;投高清晰度的屏,再交钱。
我一路氪金,一路吃瘪,一路被薅,最终光秃秃地站在山顶,成为了最最最尊贵的超级星钻VIP,我惊奇地发现:
诶嘿,还有终极大BOSS——插片广告!
这次连交钱的机会都没给,我只有面如死灰任其恶心蹂躏的份儿,看一集剧,最少被恶心四次。
我一路氪的金,在这一刻吃的瘪里都失去了意义。
当我愤而弃坑,转头奔入另一个平台怀抱时,我再次惊奇地发现,我只是又踏上了另一条相似的氪金吃瘪路。永远在氪金,永远在吃瘪。
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2022年全国消协组织受理的服务大类投诉中,经营性互联网服务高居投诉榜首,达72650件。
图源中国消费者协会官网
在经营性互联网服务类别的投诉里,中消协还专门点名了视频平台会员的乱收费现象。
图源中国消费者协会官网
各大视频平台每一次回应会员套路都会被骂,每一条相关新闻下面也都会涌现大量决定抛弃正版拥抱盗版的声音:
爱优腾真的很会薅会员羊毛,他们知道羊无法反抗。但没关系,羊不会反抗,但会跑。
2
问:爱奇艺为人类贡献的第四大发明,在等什么时候面世?
答:也许,在等3.15之后。
这第四大发明是,申请了个在弹幕里插广告的新专利。
图源天眼查
而此前的三大发明分别是——
发明了按自然月计算会员天数的方法。
图源微博
发明了超前点播,会员分级,限制投屏清晰度……
得承认,爱奇艺在影视剧开发上,是国内几个视频平台里最让人惊喜的。
但在薅会员羊毛的新潮流的开发上,爱奇艺也是其他几家的领路大哥。
这种新潮流极具传染性,每次爱奇艺打了头阵,腾讯优酷B站芒果TV等视频平台就会纷纷效仿。
大哥超前点播,他们跟了;大哥连续涨价,他们跟了;大哥搞会员分级,他们跟了;大哥限制投屏清晰度,他们也跟了;大哥限制登录设备数量,他们依然跟了。
被薅的不止是羊毛,还有用户内心,对观看盗版内容的羞耻感。
在爱奇艺的《狂飙》,腾讯视频的《梦华录》,优酷的《重生之门》大热之际,各种盗版视频网站和APP也冲上了高位。
在社交平台上,随处可见分享盗版网站链接、盗版剧集资源、盗版视频app的经验贴,有的伪装成游戏,有的伪装成系统应用,有的伪装成物业管理app,他们借着视频平台会员套路的东风,在各手机应用商店里的下载数据集体步步高升。
放在十几年前的舆论环境,大家默认的共识是,看盗版是不对的。
而十几年后,在爱优腾B芒花费千亿的十年混战后,依靠无数优质内容才建立起来的版权付费生态,正在被他们自己亲手摧毁。
3
在爱奇艺2022年财报宣布盈利的新闻下面,高频出现的评论是:“爱奇艺能盈利,在座各位都有责任。”
图源微博
当会员已经开始成为长视频平台的重要营收支柱了,平台对会员基本应有的尊重和守信,反而缩水了。
目前,各大长视频平台的核心商业模式仍然是广告和会员。而在降本增效的大环境下,多家长视频平台的广告收入在2022年均出现不同程度的下滑:
爱奇艺2022年财报显示,在线广告服务营收53亿元,同比减少25%。
腾讯视频2022年Q3财报显示,媒体广告收入 26 亿元,同比下滑26%。
芒果超媒2022年财报显示,广告收入实现营收39.94亿元,同比下降26.77%,
广告靠不住了,得靠会员续命了。
但从不断涨价的会员制度和不断缩水的会员权益来看,长视频平台们不仅把会员当成了救命稻草,还当成了冤大头。
对比一下国内和国外主流视频平台的会员制度,你就知道了。
先看国外。
Netflix有三档会员制,定价分别为6.99美元/15.49美元/19.99美元。
Gisney+有两档会员制,定价分别为7.99美元/19.99美元。
HBO max有两档会员制,定价分别为9.99美元/15.99美元。
这三家国际主流视频大平台会员制度的一个共同点是;
如果你买的是最高一档会员,即享受免费电视登陆、免费站内片库、无广告等权益。
这意味着,你花一次钱买会员,是真的可以买到一个平台上的所有内容服务,和真的无广告的清净。
说收一次钱,就只收一次钱。
而国内呢?
爱奇艺有三档会员制,定价分别为25元/35元/45元。
腾讯视频有两档会员制,定价分别为25元/35元。
优酷有两档会员制,定价分别为25元/35元。
芒果TV有两档会员制,定价分别为22元/35元。
Bilibili有两档会员制,定价分别为25元/45元。
对比之下,这五家国内主流视频大平台会员制度的一个共同点是:
就算你买的是最高一档会员,也不能享受所有内容权益。
这意味着,你花一次钱买会员,只是入门券,你要么登陆高清电视得另花钱,要么看站内付费片源得另花钱,以及有的花了钱照样得看广告。
一棵韭菜,割三次起步。
我们不是不希望优爱腾B芒赚钱,但能否是敞敞亮亮地赚钱,能否一棵韭菜,只割一刀?
4
现实生活中,你去餐厅吃饭,你默认吃一顿饭买一次单。
但如果在实际服务过程中,餐厅要求你进门买一次单,点菜买一次单,上菜买一次单,吃完出门还要买一次单。
这么开店的叫黑店。
一次买卖交多次钱,规则一方说了算,这叫宰客。
但很遗憾,这种被默认为是宰客的行径,在平台经济中就成了“商业策略”和“收费卡点”。
我们愿意为美食买单,但不能为一顿美食反复买单。
我们愿意为优质内容服务付费,但不能付了包场的费,只能买一部分内容,买不到另一部分内容。
我们愿意花钱买免广告,但不能花了钱免了一部分广告,还得看另一部分广告。
分布式付费和渐进式付费,都是卖方单方面制定的不讲武德的霸王付费。
毕竟这么多年的版权意识滋养之下,我们建立的是为内容付费的习惯,而不是为内容乱付费的习惯。
但很遗憾,视频平台永远是制定交易规则的那一方,而用户永远只能被迫接受。
冠冕堂皇的说法是,用户也可以选择离开啊。
这里有另外一个隐藏问题——影视作品是具有社会话题属性的存在。视频平台不仅是视频作品的提供商,亦是一部分社会话题的掌控者。当你拒绝给一个视频平台充会员,你也把自己拒绝在某种社会话题之外。
你充值,你受损;你不充值,你还可能受损。
《狂飙》狂飙期间,虽然爱奇艺用投屏清晰度恶心了你,相信那期间爱奇艺的用户充值,依然是狂飙的。
他们掌握着你了解某些社会话题的话语权,并滥用了这个权力。
5
自今年春节后,随着各大视频平台热播剧的爆发,会员用户们对视频平台的声讨也一同爆发:
图源微博
在视频平台的霸王语境下,即使一方不够真诚,钻法律的空子,找各种合法手段践踏契约精神,只为最大程度地压榨另一方的消费者权益,符合他单方面的利益逻辑,另一方的最终反抗大概率也就是默默离开。
可是消费者到底要让渡权益到什么程度呢?
你大公司赚钱多少才够呢?
你在玩套路时哭穷卖惨说赚钱不容易,可我的钱就是大风刮来的吗?
如果一个人喜欢说自己遵纪守法,那他大概率是个人渣,因为法律是约束人的最低底线。
如果一家公司连自称遵纪守法都没底气,那它大概率已经在违法的边缘疯狂试探了无数次。
一再试探法律的边缘,一再试探消费者的底线,一再将自己的利益最大化。
更何况,这种分解项目式的收费行径也许是真的违法呢?
比如《价格违法行为行政处罚规定》第九条规定的,采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的行为,属于价格违法行为。
图源中国政府法制信息网
也不知道这些视频平台看到这条法规时,还会觉得自己有理吗?
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