开放内部工具的意义：（1）引入外部竞争，提高工具质量（2）作为新业务获取收入
飞书定位是一站式企业通讯与协作平台，目标是信息降噪与处理中枢。
现有运营重心：（1）拓展产品广度：开设新产品线 + 开放生态邀请ISV加入（2）钻研产品深度：针对特定行业需求进行调研+专属优化
飞书成为一站式平台的两种路径：（1）极致开放平台：Slack。通过ISV满足中小型企业需求，同时满足大企业对接内部平台的需求（2）自己干所有的：Notion
飞书的竞争优势：（1）国际化视角：先从国外Lark做起，再回到国内做飞书。相比之下企微和钉钉的国际化基本为0（2）CEO对公司管理的深入思考：1. 文化 2. 运营机制 3. IT基础设施
对于企业协同软件来说，从场景普适性来看：通讯 大于 文件 大于 协作。最重要的是能够沟通，其次是储存文件，最后是能够消费信息
