背景:
近期云集的上市,社交电商又一批黑马突然成功突围,我们看到了的是云集一时的逆袭,近期不管是和供应商还是商家沟通,以及和身边的互联网朋友,我得到的信息更多的是惊诧,我们只是大脑认知云集的传销式推广模式以及被工商单位罚款上千万以及受到各方质疑兵临城下,甚至倒闭之嫌。我自己也曾经这样想过,我感到十分羞愧,日常的点滴限制了我们的思维,一个新物种的出现,本身是变革的开端,我们是以拥抱变化式的看到别人些许成功的点滴,还是诋毁式的自大与封闭。
云集的上市让“会员制电商”成功的增加了一道耀眼的彩虹在互联网电商领域版图。同时也是一家“不满4岁”上市的电商企业。
云集成长记:
成长背景:云集成立于2015年5月。一开始成立之初,云集采用的是多级分销模式,意为在云集微店成为店主,就可以将商品信息发给朋友或者分享到朋友圈,如果朋友通过分享的链接购买后那么店主就可以获得一定比例佣金,不同品类佣金比例有一定差异性。如果朋友成功购买,可继续再邀请其成人为自己线下的新店主,之后还可获得新店主后续平台上购物的一定比例的销售佣金。值得一一开始云集的微商必需先缴纳365元会员费,才可以在云集平台卖货,以及发展下线。这种看似传销的模式下,让云集的微店规模快速扩展。云集微店自2015年5月上线以来,连续两年爆发洪水式增长,年GMV增速曾超过500%。
云集定位:通过前面阐述,云集核心围绕会员去做相关的用户链,云集发展的定位是成为全球领先的会员制电商平台。它不同于拼多多和京东品购等拼团属性平台,主要是依靠会员模式在社交电商上的创新。
云集模式:云集通过会员制消费,严格把控供应链的精选模式打造出互联网电商不一样的“S2b2C”模式。“S”指的是供应链端架构,“小b”是云集的店主,C是顾客。通过S端赋能到小b,同时依托小b的社交能力服务C,达成交易形成电商价值。云集通过逆向供应链去嫁接工厂和品牌方逆向定制爆款商品,通过实现了用户到工厂的直接连接,缩短供应链链接数量,提升交易效率,降低交易成本,最终形成优良的品质+极致的服务体验+快捷的运营效率提升,实现最终的多赢局面。
目前拥有超过700万会员,2018年,云集的全年营收达130.15亿元,相较2017年64.44亿元同比增速达101.97%,其中复购率达到93.6%。其黏性以及模式的效率可见一斑。
云集策略
极致精选全球策略:2018年8月,云集进行品牌升级。2019年1月,云集发布愿景,将继续推行极致精选全球战略,以会员为中心,以吃穿为基础,“有货、有趣、有爱”地打造新中产期待的新消费。以极致精选的选品策略,集中式的商品采购,高效的供应链管理,为用户提供物美价优的商品,同时激励会员裂变式的推广云集平台;另外利用大数据等先进技术,同时根据顾客前端的评价反馈等优化迭代售卖产品组合策略,围绕用户的极致消费体验不断更新。
“爆款”营销策略:一方面“精选”供应链其实也是在减负供应链综合成本包括采购和库存成本,通过限量商品打造限量爆款,通过特爆品结合社交裂变分享形成量级爆发,让消费者以比价低的“批发价”买到全球物美价优的好货。
业务思考:不管是云集还是近来把自己定位为“抖音”式云集的纷来,它把自己定义为一家向商家提供“短视频众包内容制作+社交分享式流量营销+自零售营销通路的零售服务企业。我们看到了中国新兴互联网企业围绕社交分享流量的深耕,仅仅是被动式PC时代已迈入匮乏时代。通过云集目前平均客单价已经超过978元,我们看到了极致的UV价值的发挥。
我向来不赞成消费升级就是完全的高价格消费等,消费升级它其实是一种性价比升级。类似云集以会员价值为导向的“社交推荐+高标供应链”会员电商模式,期待中国会有越来越多类似的黑马企业。拥抱变化是一种创新的态度,故步自封,与保守应对,终有一天会步入昨日黄花的境地。
“易,穷则变,变则通,通则久。” ----《周易-系辞》
作者:茉莉 个人微信号:Alice517628161
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