你有病,嘻嘻,我有药,专治疑难杂症!
嗯,昨天介绍了的解决疑难问题的5问套路。有的朋友玩到第三关,就玩不下去了。开始质问:问题我都知道,可我就是没法改,为啥? 因为问题存在的原因太复杂了,我根本找不到可以入手的地方分析来找到真正原因啊!是,找原因就得分析内部的关系,可是神啊,有好多问题的内部关系根本是隐身好不好,看不清看不见有木有?都找不到具体真实原因,游戏根本没法玩儿下去啊,又何谈解决问题。。。。。。等等等等,先别着急上火,芭芭拉早就知道你会有这样的反应,所以已经提前给你备好了答案。游戏打怪遇到挑战都要干嘛?升级武器是不是? 这里也也不例外。卡在问题三,送你两大武器:模拟图像和招牌结构。且等我细细道来。
模拟图像
当你找到问题但寻找问题存在的原因毫无头绪的时候,模拟图像的用法是一个非常直观且容易把你带入问题的方式。当你了解问题本身现有的情况和你心中的理想状况。你就可以尝试分别把产生这两种情况的过程或者结构的关键因素,用尽可能简单的图像或图形描绘出来,这样一来,就算你没法看到各步骤或过程的深层内部关系,你也可以换个角度看问题,当他们之间的必然关系通过图像直接清晰的呈现在面前,存在原因也自然会跃然纸上。这个方法尤其适合生活和工作中遇到的疑难杂症。
招牌结构
如果说模拟图像适合解决生活中的难题,那么招牌结构就是为企业量身定制的打怪武器了。这里的招牌结构包括五种结构:财务结构,任务结构,活动结构,选择结构和序列结构。遇到不同的疑难问题,企业可以参考这些经典结构来追踪问题出现环节的各个影响因素,从而确定问题产生的原因。虽然是五种结构各有不同,但他们都是遵循一个原则:通过终端结果来一层层剖析影响因素。关于问题的具体结构长什么样,感兴趣的朋友可以去看看芭芭拉的《金字塔原理》的完整版,我就不在这里一一赘述了。
图像也好结构也罢,其实都是在我们无法入手的时候,用另一种方式带我们从不同的角度去观察问题,找到切入点,展开剖析,从而找到问题存在的真正原因,进而找到解决问题的办法。