读了一本很有意思的书，日本的佐佐木圭一所写的《所谓情商高，就是会说话》。

其实我们每天都要与不同的人打交道，“见人说人话，见人说鬼话”。很多时候我们想到什么就说什么，说好听了是“心直口快”，坦白点其实是“人傻嘴快”，所以在说话之前要揣测对方的想法，应用说话的技巧，才有可能会达到出奇制胜的效果。

话术，以前看到这俩字感觉还挺玄幻一词，读完这本书后才有了更深一层的认识。话术，即说话的艺术。说话看似很稀松平常的事情却也有很多讲究和门道。

例如打扫卫生，你想让家人帮忙，很多人会这样说：“去把垃圾倒了”。可你得到的回复很有可能是“我很累”或者“我在忙”。那如果换一种措辞，比如“倒垃圾和打扫浴室，你选哪个？”。我相信绝大部分人会做出选择，而且会选择较为轻松的前者。

从上面的例子就可以看出说话的艺术性和技巧性。

所以在这本书中，作者共总结了说话的“7个突破口”和“8个技巧”，帮助我们像按照菜谱学做菜那般学会去说话，从而达到自己的目的。

首先总结一下作者所说的把NO变成YES的“7个突破口”：

1.投其所好

×这种衬衫只剩这一件了

o这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了

2.儆其所恶

x请勿触碰展品

o涂有药品，请勿触碰

3.选择的自由

x要不要来份甜点？

o芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？

4.被认可欲

x你把窗户擦擦！

o你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了！

5.非你不可

x去喝酒吧？

o只有你务必得出席啊！

6.团队化

x你也来组织酒会吧。

o咱们一起组织酒会吧。

7.感谢

x请把这桌子搬走。

o请把这桌子搬走。谢谢。

当然，不是说你每次说话都要应用以上所有技巧，你只需要每次用1-2种就可以大大提高你的成功率。也不是说我把这7个技巧罗列在这里，你就会突然变成说话奇才，变身沟通专家、广告鬼才，就如同做饭一样，不可能有了菜谱你就立马变成五星级厨师，而是要在不断地实践中去摸索，才可以越来越得心应手，信手拈来。

接着，与大家分享一下作者总结的“8个技巧”：

1.瞬间即可完成的“措辞菜谱 ” ——惊奇法

使用语气助词，强调说话的情感，会出奇制胜的给人留下深刻的印象，例如海贼王里的经典台词：我要成为海贼王！！！绝对让人印象深刻。

2.即使忘记其他“措辞菜谱”，也要记住这个能创造名言的“措辞菜谱”——反差法

利用反差为人们形成印象深刻的信息，例如《美女与野兽》，还有乔布斯在创业初期鼓舞员工不走寻常路的一句话：“加入海军还不如当海盗更有趣”。

3.令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”——赤裸裸法

可以创造出充满人情味儿的、生机勃勃的话语，例如喜欢杉菜的道明寺在表白时说的话“我喜欢你，迷恋到连自己都觉得莫名其妙。”用直观的感觉去描述，反而会比花里胡哨的言语更得人心。

4.唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——重复法

这个不难理解，重要的事情说三遍。重复想传达的观点可以有效的留在对方的脑海里。例如《聪明的一休》里的经典台词“不要着急，不要着急。休息，休息一会儿。”还有马丁路德金的经典演讲，“我有一个梦想... ...我有一个梦想... ...”

5.唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——高潮法

最关键时刻使用的技巧，例如《哈尔的移动城堡》里主人公哈尔的台词：“我必须守护的人终于出现了... ... 那就是你。”

就如同新年倒计时的“3.2.1”一样，可以瞬间让大家关注你接下来要说的内容。

6.95%的人不知道的，通过使用数字来增强说服力的“措辞菜谱”——数字法

在语句中加入“数字”，就能增强说服力。例如发明大王托马斯·爱迪生的名言：天才就是1%的灵感加上99%的努力。

7.可用“潮流发明器”来形容的、创造流行语的“措辞菜谱”——合体法

世界上的新事物，绝大多数都是由“两个事务组合”而成的，例如轰动日本的游戏名字——妖怪手表，“妖怪”和“手表”本身都是很普通的词，但将这两个向来无关的词合体，就创造出了新的名称。再例如“壁咚”，试想一下只说“咚”的话，还会有让女生瞬间怦然心动的感觉吗？

8.商店货架上最常用的、制造购买动机的“措辞菜谱”——顶点法

商店货架上最常用的技巧，例如“TOP”、“店长推荐”、“全区NO.1”等，看到这些字眼会不会更能打动你买这款产品呢？

比如我要开一家章鱼烧店，名字“大章鱼烧”和“原宿第一大章鱼烧”你会选择哪一种呢？

现在已经把“菜谱”全然奉上，实践出真知，要时刻回顾这些“突破口”和“技巧”并运用于实践中，很多技能就如同我们身上的肌肉，好不容易练就出来，不用就会衰退，所以要记得坚持使用，切莫“纸上谈兵”哦！