说来可笑,进入行业以来,碰到最多的问题,不是为什么需要要改,而是什么是产品经理,产品经理到底是做什么?这东西拖了蛮久,闲来落笔,勿太在意。
什么是产品经理,这个理论上可以这么理解,一个对产品有长远目光,懂得开拓产品线、运营产品、升华产品(当然照顾着它生老病死的也算)、略有点偏执狂的职位,是产品经理。
到这里,或许有人会问:我整天写方案,改需求,做UE,是不是?不好意思,这个得看来源,如果,需求来源仅仅是BOSS、客户,你是需求经理。说白点,就一策划执行。
产品经理,你可以说他就一屌丝,你可以说他高上大,你也可以说他是产品汪。但,在于大处,他会乱七八糟的想这个方案能不能成,这个东西能不能赚钱,这个东西有没有人需要等等;在于小处,他会为一个按钮在左还是在右,妈蛋的,老板要考核,矛盾到掉头发。卖得了萌,装得了逼,扮得了孙子,做得了大爷。走在路上,他会想,这东西我可以这么做,那事情应该那么做。甚至,看到一个乞丐,都会想着,为什么他不能换个造型?改个方式能不能讨到钱?这样子他一天能讨到多少?吃喝花掉需要多少?他是不是一个团队?幕后黑手是谁?尼玛,不能再想了,想着就可怕。好吧,说句人话,就是,这职位有点变态,职业病高发。
好吧,不扯。产品经理到底是做什么?结合个人工作和理解,简单讲讲吧。
完整的产品工作涵盖以下几个部分内容:
一、前期工作:
1、需求背景:需求背景,这个在浅层理解,就是当前环境是怎么样,能形成什么的需求。简单点举例,就是,这个地方人多,能开饭店、卖衣服、卖花。。。
2、需求目的:找个熟张,赚钱。
3、项目定位:卖花?卖肉?卖肉,顺带卖饭?大搞,小搞。
4、项目立项:以上四项总结,申请boss通过。
二、项目开展
根据个人工作经验中,在项目开展的过程中,产品经理至少需要经历两次会议,进行UE的两次定位,落实交互设计,最终产出需求说明文档。
1、第一次会议(需求初审)
A 、所需材料:功能软件需求框架初稿(产品经理根据当前业务功能及用户需求,进行需求汇总罗列),此处体现产品经理思维逻辑。
B、参与人员:项目经理、产品经理、市场经理、技术总监
C、会议过程:产品经理提出需求,项目经理控场,定方向;市场经理提出市场意见;技术总监根据产品及市场所提出建议,给予技术解析。其余人员参与讨论,定义核心功能取舍及延伸(一级、二级)
D 、会议结果:产品助理记录会议结果,产品经理整理会议结论
E 、使用工具:MindManager、word
2、产品原型设计
在进行首次会议后,产品经理根据会议结果,研究相关竞品。
A、同类产品参考,在具备参考价值前提,使用竞品迅速定位产品风格。
B、相似产品或功能借鉴,融合创新。
C、通过前期数据积累、竞品分析、运营权重等,勾画出主要功能页面布局。
D、根据第一次会议结论进行原型勾画,功能分布。草图或成品图,需根据实际情况定义是否需要效果图,如需,美工配合。
E、工具:笔、纸、axure(excel、ppt、ps等均可)
3、第二次会议
A、所需材料:产品经理出示原型图像
B、参与人员:项目经理、产品经理、市场经理、技术等相关人员
C、会议过程:产品经理展示所画成的原型,讲述产品核心功能,讲解每个功能的交互过程、展示方式。参会人员提出各自见解,现场提供解决方案,敲定软件设计风格及主功能布局
D、会议结果:产品经理根据各方建议,修改原型
4 、产品原型二次确定
A、产品经理根据第二次会议结果进行修改,出具最终结果,此过程仅需相关负责人过目确定即可
B、设计若达成一致,产品经理联系美工,进行效果图设计;若否,则进行重复修改,商讨。
5、需求书写
A、在美工进行效果图设计同时,产品经理根据已定好原型设计进行功能详细书写
B 、美工提供相关效果图、切图、UI规范(部分可免)
C 、项目经理进行需求文档审核(产品经理可兼任),若不通过,则继续修改;通过,即分发技术、测试人员,此过程中,产品经理负责全程沟通
6、开发跟进
A、产品经理需向技术提供原型图、效果图、切图、UI规范、开发需求,并沟通确定功能无理解误区。估算开发周期
B、同时,产品经理需联系测试人员进行测试用例、BUG反馈文档(格式)编写,争取在软件产出前完成。
C、建立项目进度管理文档,方便及时安排人员等
三、项目验收
在无项目经理的前提下,产品经理需肩负项目工作,做好以下工作:
1、督促测试人员完成测试用例编写(需审核),作为软件测试标准。
2、产品经理/助理完成相关验收范例文档,产出验收规范文档。
3、调配好相关设备,以便项目开发完成,马上投入测试。
4、根据开发完成时间,对测试人员进行工作弹性安排。
5、测试过程中,根据测试结果,定位功能优化优先级。
6、测试通过后,交付运营进行产品发布,以及后续运营。
好吧,产品经理要做的就是这些。大框架范围基本如此,具体公司会有相应不同,不足为奇。
产品经理从来没有一个标准范例,上文仅供参考交流。另外,额外提句,如果你觉得很有道理,不错,你有很大的进步空间。如果你觉得完全不对,可能我们所处领域跟理解有很大不一样。如果,你觉得略有合理,而也有不同见解,好吧,恭喜,产品经理需要认同和独立思考。就这么吧,加油,共勉。
祝好!
2014年07月15日凌晨
蚂蚁